Для того чтобы Ваше понимание о видах и способах доставки товаров с eBay была более полной в дополнение к статье “Виды доставки — Доставка международных отправлений по России” я решил посвятить отдельные статьи всем популярным странам, откуда заказывают товары наши соотечественники. Первыми будут североамериканские государства: США и Канада, затем Европа и Восточная Азия. А в этой же статье я хотел бы сказать общие слова о доставке МПО из-за бугра.
Основные виды доставки
Очевидно, что при работе с любым из филиалов аукциона eBay возникает множество вопросов, связанных с доставкой купленного товара. Как правило, несмотря на кажущуюся сложность, конечно все эти вопросы легко решаемы. Товары обычно отправляются почтой или курьерской службой, но иногда указывается, что можно забрать покупку самому, так называемый pick up – самовывоз по нашему. Иногда встречается pick up only – только самовывоз, чаще всего для крупногабаритных товаров (нашим согражданам такой способ доставки как правило недоступен). Как правило у каждого продавца несколько проверенных способов доставки, которыми пользуется он и его клиенты. Если же Вы не согласны со способом доставки или её стоимостью, которые предлагает продавец, Вы можете предложить свой способ доставки, однако не факт, что он будет принят. Примерно 40-50% продавцов отказывается от отправки товаров в ряд стран, в том числе и в Россию, Украину, Белорусию, Бразилию, Нигер, Италию, Эфиопию и другие страны с “догоняющей” экономикой (чувствуете подтекст?), в этом случае так же можно попросить продавца отправить товар в Вашу страну, сославшись на свои положительные отзывы, возможно продавец согласиться отправить товар по Вашей просьбе. Некоторые продавцы в описании лотов указывают, что готовы отправить товар в определённые страны, только по запросу потенциального покупателя.
Как я уже писал в статье “Виды доставки — Доставка международных отправлений по России” покупка сделанная на eBay может быть отправлена покупателю, как обычной почтой (характеризуется невысокой ценой, но достаточно длительным сроком доставки), так и курьерскими службами доставки (характеризуются ускоренной доставкой и достаточно высокой ценой). Каждый из видов доставки имеет, как достоинства, так и недостатки, но Вы должны сами решить и выбрать, что для Вас важнее: скорость доставки или её цена.
Если Вас устраивает способ доставки предложенный продавцом, то оплатить купленный товар и его доставку можно сразу же после совершения сделки. Если же стоимость отправки в вашу страну продавцом не указана, Вы предпочитаете другой способ доставки или же Вами приобретено несколько товаров, которые могут быть упакованы в одну посылку, то после совершения сделки необходимо написать продавцу о своих предпочтениях и попросить его прислать новый инвойс (invoice), счет для оплаты. Конечно желательно согласовывать такие вопросы с продавцом заранее.
Внимание! В таком случае, не совсем чистый на руку, продавец может прислать счет (инвойс) с другого аккаунта PayPal, непривязанного к его аккаунту на eBay и в случае если Вы произведёте такой платёж, то доказать, что деньги были отправлены именно тому самому продавцу будет невозможно. Поэтому производите оплату только через интерфейс сайта eBay с которым Вы обычно работаете, именно там и должны произойти изменения в счёте на оплату приобретённого товара. В процессе проведения платежа Вы будете перемещены с Вашего филиала eBay на сайт paypal.com, где Вы введя свой e-mail и пароль произведёте платёж.
За рубежом, в том числе и в США (Доставка товаров с eBay из США – USPS) как правило отправка товара делится на три очень простых этапа:
- онлайн-оформление и оплата почтовых услуг, с мгновенной распечаткой всех адресных наклеек и различных накладных;
- передача упакованного и подписанного конверта, коробки или пакета в почтовое отделение (или же в почтовый ящик);
- вернуться домой или в офис для продолжения онлайн-торговли.
Причём последний пункт выполнять совсем не обязательно: ведь дальше работу продавца по доставке товара покупателю, выполняют почтовые работники 
Ещё на стадии онлайн-оформления международного почтового отправления, продавец получает tracking number. Tracking number – это специальный номер, который присваивается отправлению и используя который на сайте оператора доставки можно проследить за её ходом, если используемый способ доставки предусматривает возможность отслеживания. Часто такая возможность предоставляется за дополнительную плату, если онлайн-отслеживание Вашего МПО имеет для Вас значение, то имеет смысл попросить продавца попросить дополнительно приобрести tracking number и выставить Вам новый счет для оплаты (инвойс). После получения этого номера продавец отправляет его покупателю, как доказательство того, что товар отправлен. Также у продавца есть возможность ввести этот номер прямо на сайте eBay. При этом оформленная посылка или пакет всё ещё может находиться на складе у продавца, а в информации по tracking number будет выдаваться сообщение, что данное отправление ещё не поступило на почтовое отделение (см. приведённые выше этапы отправки товара). Если продавец не присылает Вам tracking number, то имеет смыл написать ему и попросить этот номер. Если выбранный покупателем и продавцом способ доставки не предусматривает возможность онлайн-отслеживания, в качестве доказательства отправки товара, продавец может предоставить покупателю копию накладной на почтовые услуги.
Продавец может отправить Вам купленный товар с помощью государственной почтовой службы, например: USPS, Deutsche Post, Royal Mail или с помощью службы курьерской доставки, например: FedEx, DHL Express или UPS. Первый вариант более дешёв по цене, второй, более быстр и надежен (как правило отправление по умолчанию страхуется на некоторую сумму) и отличается более высокими скоростью и ценой. Размер беспошлинного лимита или таможенных платежей может зависеть от того какой именно оператор занимается доставкой Вашего международного почтового отправления. Подробнее о таможенных платежах и других различиях в способах доставки, которые проявляются при доставке до адресата читайте в статье “Виды доставки — Доставка международных отправлений по России“.
Если после выйгрыша лота или его “бронировании” по цене Купить сейчас (в американской версии сайта – Buy it now) продавец изменил цену или на предложенный ранее Вами способ доставки явно завысил стоимость доставки, а ее приблизительную цену всегда можно узнать самостоятельно, т.к. все ведущие операторы предлагают на своих сайтах онлайновые калькуляторы, то Вы, согласно правилам eBay имеете право не оплачивать товар и подать жалобу. Но не забывайте, что продавец имеет право включить в общую стоимость доставки цену упаковки и даже стоимость проезда до почтового отделения, плюс на величину конечной суммы влияет в каком конкретно регионе страны проживает продавец. Поэтому при работе с онлайновыми калькуляторами учтите, что они дают приблизительную стоимость.
Вам помогла эта статья? Возможно Вашим друзьям она тоже понравится, расскажите о статье в социальных сетях. Чтобы всегда быть в курсе последних новостей аукциона eBay не забудьте подписаться на новые статьи сайта через Email, это бесплатно и не доставит Вам никаких неудобств. До встречи на волнах Ru-eBayer.Ru.
