Как оплатить товар на eBay – способы оплаты, используемые на аукционе eBay

Когда возник аукцион eBay не было такого разнообразия способов оплаты приобретённых товаров. И Пьер Омидьяр – создатель eBay , являющийся одновременно первым продавцом, получил оплату, за проданную лазерную указку, скорее всего с помощью банковкого или почтового перевода, чека или даже получил наличные от покупателя, когда передавал товар покупателю. Растиражированная история возникновения eBay это умалчивает. В наше время существует множество способов оплаты товаров на аукционе eBay и в других интернет-магазинах мира. Все эти способы можно разделить на 3 большие группы: рекомендованные к использованию, допустимые, запрещенные к использованию.

Краткое содержание статьи:

  1. Общие правила оплаты товаров на eBay;
  2. Рекомендуемые безопасные способы оплаты на eBay;
  3. Допустимые способы оплаты;
  4. Запрещенные к использованию на eBay способы оплаты

Общие правила оплаты товаров на eBay

oplata-tovara-ebay

  1. продавец не вправе требовать произвести оплату товара или указывать в описании лота запрещённые способы оплаты;
  2. товар выставленный на продажу на eBay может быть продан и оплачен только на eBay, иначе на эту сделку не действует программа Гарантия возврата денег eBay;
  3. продавец не вправе предлагать совершить сделку вне eBay, а в случае поступления такого предложения, покупатель обязан об этом сообщить в eBay;
  4. продавец не имеет права требовать с покупателя доплату за какие-либо услуги (страхование посылки, дополнительная упаковка, расходы на приобретение трек номера, компенсация комиссии за обналичивание полученного платежа и т.д.) не включая их в стоимость товара выставленного на eBay или в стоимость доставки, это же относится к дополнительным платежам после оплаты самого товара.

При нарушении этих правил против участников сделки, в основном против продавцов, могут быть применены следующие санкции:

  • снятие лотов с торгов или закрытие листинга товаров;
  • закрытие торгов или листинга без компенсации платы за услуги eBay;
  • лишение статуса Top Rater Seller (Лучший продавец) или Power Seller;
  • наложение ограничений на аккаунт продавца;
  • блокировка или полное закрытие аккаунта.

При выборе товара на eBay стоит особое внимание обращать не только на сам товар, его состояние, на количество и качество отзывов продавца и то каким способом будет выполнена доставка товара, но нужно быть особенно внимательным к тем способам оплаты, которыми продавец готов принять оплату. Дело в том, что после того как покупатель выиграл аукцион на товар или обязался купить товар по цене Buy It Now (Купить Сейчас), покупателю придётся оплачивать товар тем способом, который предлагает продавец в описании лота, либо получить Strik (предупреждение от eBay) за неоплаченный товар. А способы, которые предлагает продавец могут быть невозможны или неприемлемы для покупателя.

В статье будут описаны не только рекомендуемые и разрешённые способы, но и запрещённые, чтобы потенциальный покупатель понимал почему нельзя оплачивать покупки такими способами. Далее не будут рассматриваться различные способы оплаты, которые могут быть использованы при оплате товаров через посредников. Таких способов множество, у них различные достоинства и недостатки. Выбрав конкретного посредника Вы с лёгкостью сможете выбрать оптимальный для себя способ оплаты его услуг.

Эта статья будет полезна не только покупателям, но и начинающим продавцам. Поскольку eBay в своём развитии уже полноценно пришёл в Россию и Прибалтику, а жителям этих стран и некоторых других стран СНГ, можно комфортно продавать товары, используя eBay, так же как будто Вы живёте в США или Великобритании.

Рекомендуемые способы оплаты

Платёжная система PayPal

PayPal-Logo-Russia

Для оплаты товаров на eBay чаще всего используется платёжная система PayPal. Это обусловлено безопасностью, удобством и конечно же тем, что платёжная система PayPal в 2002 году была приобретена корпорацией eBay.Inc. В целом на eBay прослеживается целенаправленное вытеснение «сторонних» платёжных систем и способов оплаты. Может показаться, что это борьба с конкурентами, но отчасти это нацелено на ещё большее увеличение безопасности сделок на аукционе eBay. К аккаунтам пользователей eBay (и у покупателя и у продавца) как правило, привязан аккаунт PayPal. Поэтому при проведении платежа через личный кабинет eBay средства за товар поступают сразу на счёт продавца. В то же время eBay контролирует все приобретённые, но ещё не оплаченные товары и при поступлении средств автоматически устанавливается статус получения оплаты за товар. Это очень удобно, поскольку покупателю, в случае возникновения недоразумения, не нужно доказывать продавцу или «арбитражу» eBay, что товар оплачен. А в связке eBay-PayPal есть четкая связь «товар-деньги-оплаченный счет».

Для оплаты покупатель должен зарегистрироваться на PayPal и по добавить банковскую карту одной из разрешённых систем. Переводить счет в системе PayPal не обязательно, при оплате деньги будут сняты с карты на счёт PayPal и сразу же будут отправлены продавцу, при этом продавец не узнает реквизитов карты покупателя.

При оплате через PayPal покупателю предоставляется возможность полностью вернуть деньги в случае, если заказанный товар не был получен в течении 45 дней после оплаты. Услуга называется Диспут и предоставляется независимо от того на какой площадке была произведена покупка.

Преимущества PayPal:

  1. легко регистрироваться и платить;
  2. платёж легко отслеживается и можно в любой момент узнать статус платежа;
  3. платёж за товар или перевод средств между пользователями системы выполнятеся мгновенно;
  4. с отправителя платежа не взимается комиссия;
  5. нет необходимости пополнять счёт PayPal, деньги отправляются сразу на счёт получателя платежа;
  6. получатель платежа может с легкостью отказаться от получения платежа, вернуть его часть или всю сумму платежа;
  7. отправителю платежа предоставляется возможность вернуть всю сумму платежа с помощью диспута.

Недостатки платёжной системы PayPal:

Основные недостатки PayPal связаны только с тем, где проживает владелец счёта PayPal. C недавнего времени жители России и Прибалтики могут использовать все возможностями PayPal, без тех трудностей с которыми сталкиваются жители других стран СНГ (прибалты получили эти “привилегии” намного раньше россиян). К примеру использование PayPal официально невозможно жителями Белоруссии и Молдовы и нарушая этот запрет системы белорусы и молдаване постоянно рискуют быть заблокированными в системе. А жители Украины и других стран СНГ хоть и могут платить за товары и услуги с помощью PayPal, но не имеют возможности принимать платежи, выводить деньги со счёта PayPal, а возврат платежей по диспуту или доброй воли продавца переносятся сразу на карту, с которой был произведён первоначальный платёж.

Платёжная система Moneybookers (с 2011 года называется Skrill)

Moneybookers

Moneybookers (сейчас чаще используется название Skrill – наименование кошелька в системе) это британский аналог американской PayPal. Достаточно популярный способ оплаты среди европейских покупателей. Кошелёк Skrill могут иметь жители СНГ и пользоваться им на ровне с жителями Европы и Америки. Имеется возможность выводить средства с кошелька на счёт к коммерческом банке страны регистрации кошелька. Регистрация в системе бесплатная, сразу после этого желательно подтвердить аккаунт, отправив на в систему сканы разворотов паспорта. В 2013 году была введена плата за содержание кошелька Skrill если в течении 90 дней в нём не производились приходно-расходные операции.

Для оплаты покупок необходимо пополнять счёт, в зависимости от способа пополнения может взиматься комиссия. Всем пользователям предоставляется возможность воспользоваться услугой Escrow. При оплате товара с данной услугой, с отправителя платежа взимается плата за услугу (~5-6% от суммы платежа), но деньги на счёт получателя будут зачислены только после того как отправитель подтвердит, что получил товар и он соответсвует описанию. Администрация Moneybookers очень внимательно относится к отправляемым платежам и переводам, валюто-обменные операции в системе запрещены и за это могут заблокировать аккаунт.

Достоинства платёжной системы Moneybookers

  1. Система работает с жителями всех стран СНГ и не ограничивает их возможности;
  2. Отправленный платёж доставляется мгновенно и легко отслеживается его получение

Недостатки платёжной системы Moneybookers

  1. Moneybookers очень редко используется для оплаты покупок на eBay, в основном это европейские продавцы и покупатели;
  2. При оплате покупки комиссия взимается с обоих сторон сделки;
  3. Перед оплатой необходимо пополнить счёт в системе, что потребует времени и возможно будет удержана комиссия;
  4. По умолчанию страховка сделки не предоставляется, услуга Escrow предоставляется сторонней организацией и за это взимается комиссия;
  5. Без Escrow или без доброй воли получателя платежа вернуть деньги невозможно.

Оплата с помощью платёжных карт

oplata-kartoi

Часть продавцов на eBay могут принять платёж с помощью платёжных карт системы Visa, MasterCard или American Express. Чаще всего бюджетные карты Visa Electron и Maestro не принимаются к оплате или принимаются с ограничениями, так же может быть проблема блокировки оплаты такой картой со стороны банка. Оплата покупки происходит прямо с сайта eBay через сервис eBay Checkout. Продавец информации о карте покупателя не получает.

К этому же способу оплаты можно отнести оплату с карты через платёжную систему PayPal без регистрации аккаунта (гостевой счёт PayPal). Такую оплату может принять практически каждый продавец, правда при этом покупатель теряет возможность возврата своих денег через диспут на PayPal, а открытие диспута на eBay возможно только через обращение в службу поддержки клиентов.

Преимущества оплаты с помощью банковских карт

  1. Система Visa и MasterCard предоставляют страховку на случай если клиент стал жертвой мошеннической схемы;
  2. Отправленный платёж доставляется мгновенно, а его получение легко отслеживается

Недостатки оплаты с помощью платёжных карт

  1. Страховка платёжных систем предоставляется не на все случаи потери денег клиентом, обращение за возвратом производится через банк-эмитент карты, некоторые банки взимают за это обращение комиссию;
  2. Лишь небольшое количесво продавцов могут принимать платёж напрямую с карты, почти все готовы принять платёж с карты с помощью гостевого счёта PayPal.

Оплата при получении товара

Немного архаичный способ оплаты товара в современном мире интернет-торговли. Этот способ относится к двум видам доставки: самовывоз (pikup) и доставка с наложенным платежом. В обоих случаях покупатель сначала получает заказанный товар, а затем передаёт продавцу денежные средства.

Этот способ оплаты имеет одно большое преимущество – покупатель не может потерять свои деньги. Зато недостатков у этого способа доставки множество:

  1. возможно применение только внутри одной страны для наложенного платежа или в пределах одного города, района, штата или области для самовывоза – иначе очень большие расходы на дорогу до офиса продавца;
  2. в случае самовывоза необходимо договариваться о встрече и “выкраивать” время;
  3. при отправке товара наложенным платежом продавец на некоторое время теряет и товар и деньги, они выпадают из его оборотных средств, а это очень плохо сказывается на стабильности и развитии бизнеса;
  4. необходимо очень высокое доверие продавца к покупателю (большой рейтинг покупателя), чтобы продавец был уверен, что покупатель обязательно оплатит заказанный товар наложенным платежом.

Допустимые (нерекомендуемые) способы оплаты

К допустимым, но нерекомендуемым способам оплаты относятся малораспространенные и архаичные способы оплаты, которые допустимы для оплаты некоторых групп товаров у продавцов в США, а в других филиалах eBay могут применяться для оплаты товаров из большего числа товарных категорий. Поэтому стоит быть внимательным и трезво оценивать риски проведения платежа нерекомендованным способом оплаты.

Международный банковский перевод (International WIRE transfer, SWIFT-перевод)

Популярный способ оплаты, который часто используется в США, Канаде, Европейском союзе и других странах Запада. Деньги переводятся между счетами (либо без открытия счёта отправителем) в одном или разных банках, перевод происходит очень быстро, комиссия за такую операцию очень мала.

Это в Западном мире, а для жителей СНГ, международный банкоский перевод это дорогое удовольствие, которое связано с определенными трудностями. Первая из них это время перевода денег – 5-7 банковских дней, а вторая это высокая комиссия за перевод. Например комиссия, всеми “любимого” Сбербанка России всего 1% от суммы перевода, но не менее 15$ и не более 200$, а максимальная сумма единичного перевода 5000$. Наверно Вам будет не очень приятно отдавать 15$ за отправку платежа в 100-150$? Кроме того платёж из России очень сложно отслеживается и востребовать его обратно, возможно только до того момента пока продавец его не обналичил, за это так же взимается комиссия.

Если необходимый Вам товар уникален, а продавец не желает принимать другие способы оплаты, то желательно обратиться к одному из посредников и сделать покупку через него. Вы не только сэкономите на комиссии за перевод, правда придется оплатить услуги посредника, но и получите гарантии от посредника.

Преимущество у банковского перевода только одно: его можно отправить не прилагая никаких дополнительных усилий, достаточно найти отделение крупного банка и сообщить кассиру-операционисту 20-значный номер банковского счёта получателя платежа, его имя и фамилия латиницей, реквизиты банка (SWIFT-код банка, его название и город в котором он находится)…. Не правда ли всё достаточно сложно и можно легко запутаться?

Основные недостатки оплаты с помощью банковского перевода

  1. возврат платежа возможен, только до его получения или только по желанию продавца;
  2. высокая комиссия на отправку платежа для жителей СНГ;
  3. большой срок прохождения перевода;
  4. при оплате через посредника необходима оплата его услуг.

Почтовый денежный перевод (Money Order – “ордер на деньги”)

Не очень распространённый способ оплаты ввиду его длительности, но из-за своей простоты и низкой стоимости всё ещё широко применяется в США. Получателю платежа отправляется обычное письмо с бумажным указанием назначения и суммой платежа. По США такой перевод может идти несколько дней, плюс какое то время потребуется для того, чтобы продавец обналичил такой перевод. Почта России и банки стран СНГ не используют такой способ передачи денег. Банки могут только обналичить полученный платёж на Ваше имя (принять на инкассо). Если Вы желаете оплатить товар у продавца, который принимает Money Order, то Вам придётся воспользоваться услугами посредника.

Основные преимущества оплаты с помощью Money Order:

  1. платёж отслеживается и можно предоставить доказательство его отправки;
  2. платёж можно вернуть до тех пор пока он не востребован получателем;
  3. низкая стоимость отправки платежа.

Недостатки оплаты с помощью Money Order:

  1. получатель платежа должен ждать получения Money Order, а затем и процедуру обналичивания денег, которая так же может занимать некоторое время, отдельные банки взимают свою комиссию, которую часто перекладывают на покупателя;
  2. Страховка отправленного платежа не предоставляется, возврат денег возможен только по личной инициативе продавца.

Оплата с помощью чеков: Personal Check или Casher Check

Достаточно дорогой, из-за необходимости обналичивания (процедура инкассо), и медленный способ оплаты недоступный для жителей СНГ. Эти два вида оплаты с помощью чеков отличаются способом получения чеков:

  • в случае Personal Check – чекодержатель выписывает чек на имя получателя платежа указывает сумму платежа и отправляет его по почте или передаёт из рук в руки, как в старых американских фильмах;
  • если необходима оплата с помощью Casher Check – то отправитель платежа идёт в банк и приобретает там чек на необходимую сумму и оформляет его на имя получателя платежа.

В качестве аналога Casher Check можно назвать дорожные чеки American Express, только они продаются с определенным номиналом и обналичиваются предъявителем. Стоит отметить, что большинство посредников откажут клиенту в выкупе покупки, если продавец принимает только эти способы оплаты. У оплаты с помощью чеков много общего со способом оплаты с помощью Money Order, в том числе преимущества и недостатки.

Запрещённые способы оплаты

Если в описании лота или в личной переписке с продавцом Вы уведите указание на один из описанных ниже способов оплаты – будьте уверены перед Вами не продавец, а МОШЕННИК! Мой Вам совет, сразу же покидайте страницы лотов этого продавца, какими бы привлекательными не были цены и какие бы уникальные не были товары у этого мошенника. Не нужно становиться жертвой! Если услышали или увидели эти названия сразу бегите от этого продавца, а желательно ещё сообщить об этом представителям eBay!

Небанковские системы международных переводов Western Union и MoneyGram

Эти и другие системы небанковских денежных переводов хорошо использовать, если Вы очень хорошо знаете получателя платежа. Например это Ваш близкий родственник или хороший друг, тогда для отправки денег через Western Unioin или MoneyGram (более предпочтительней, так как комиссия ниже) нет ничего лучше и проще:

  1. пришел в любое отделение этой системы;
  2. передал деньги – -> получил код платежа (8 или 10 символов);
  3. сообщил их получателю;
  4. через 10-15 минут он уже может получить деньги, если знает этот код.

Просто, близко, доступно – именно этим и пользуются мошенники в своих схемах обмана. А что самое плохое при использовании этих способов оплаты:

  1. нет возможности отозвать платёж;
  2. высокая комиссия системы – 5-8%;
  3. не отслеживается получение платежа;
  4. по предоставленному коду нельзя определить получателя платежа и сумму платежу, а так же его назначение.

Наличные в письме

Самый опасный способ оплаты товаров и услуг. Это тоже самое, что отправить деньги в никуда, особенно учитывая качество работы почтовых служб. Это тоже самое что написать записку для грабителей, где лежат деньги.

Не зависимо от вида письма: обычное или заказное. Никто не сможет доказать, что в письмо было положено именно столько денег, никто не докажет, что было извлечено столько же.  Несмотря на это некоторые продавцы ссылаясь на высокие тарифы платёжных систем умышленно просят клиентов отправить деньги в письме. Делать это КАТЕГОРИЧЕСКИ ЗАПРЕЩЕНО. Может пропасть само письмо, могут пропасть деньги из него, либо попадётся продавец без совести, который получит письмо, вскроет его, возьмёт деньги и скажет, что так и было!

Поскольку видимых преимуществ у данного способа оплаты нет, сразу недостатки:

  1. нет гарантии того что деньги будут получены;
  2. нет возможности доказать, что деньги отправлены, получены;
  3. низкая скорость прохождения письма и многие другие сложности и недостатки.

Из этой статьи однозначно ясно, что оплата через PayPal является самым безопасным и прогрессивным способом. Не нужно никому ничего доказывать, оплатил – и готово. Самый дешевый способ оплаты для покупателя, оплачивается только стоимость товара и цена его доставки, никаких комиссий и процентов. Ну и что не мало важно, каждая покупка защищена и в течении 45 дней с момента оплаты клиент имеет право на возврат в случае, если товар не получен или оплаченная услуга не оказана.

Вам помогла статья о способах оплаты на eBay? Хотите узнать о новой статье или о обзоре товара с eBay, а так же о других новостях из мира покупок на eBay, тогда подписывайтесь на обновления сайта с помощью Email, это бесплатно и не доставит Вам ни капли неудобств. До встречи на волнах Ru-eBayer.Ru.

А ты готов к покупкам по всему миру через eBay?
/a/a

Это будет Вам интересно:
Общение на eBay - Как задать вопрос продавцу?
Описание товара и сделки на eBay
Как вывести деньги из PayPal без комиссии?
Покупка товаров в Европе - посредник EuroMail

Вам понравилась статья или обзор товара с eBay!? Возможно Ваших друзей тоже заинтересует эта информация? Пожалуйста, поделитесь с ними в социальных сетях.
Вам помогли материалы сайта, не забудьте поблагодарить: Немного благодарностей не помешает!

  • Александр

    Здравствуйте, у меня проблема с оплатой одного товара. Хотел прояснить ситуацию, может сталкивались с такими вещами ранее вы. Товар был выигран на аукционе. Оплату делал спустя сутки. Проблема возникла именно в подтверждении оплаты. Оплата была произведена, что подтверждается оповещение банка о списании денежных средств; где написано что покупка такой-то суммы по Paypal у такого человека. В товарах на Ебэй товар остается не оплаченным. Захожу на Paypal, нету даже транзакции о том что была произведена оплата. Получается что с банка деньги ушли, перевод осуществлен, а по сайтам Пэйпел и Ебэй я не оплатил данный товар. Написал продавцу, сказал что оплатил, деньги ему не поступили, он их не видит на своем счете. В Сбербанке сказали что транзакция может идти до 3-х дней. Но вот что странно, что меня и беспокоит. По банку деньги ушли с счета, а по Пэйпел даже не было никаких денежных транзакций. Хочу узнать, сталкивались когда-либо с такой проблемой, и что делать если перевод не будет осуществлен, как делать возврат своих финансов?

    • http://ru-ebayer.ru/ Антон Рогулькин

      Добрый день!
      Вы начинали оплачивать покупку через сайт eBay, потом вас перевели сайт PayPal, где вы ввели свой логин-пароль, выбрали банковскую карту и подтвердили оплату?
      Если было именно так то, деньги поступают в PayPal и продавец видит оплату на своем сайте eBay в течении минуты.
      Ваша задержка может быть связана с заторможенностью процессинга в системе VISA, о которой я слышал неделю назад, может уже всё наладилось или даже у Вас Master Card.

      • Александр

        Спасибо за ответ.
        У меня VISA. В том-то и заключается проблема, что на моем счете Пэйпел нет данной операции, она вообще отсутствует. Есть предыдущая, ради интереса сделал покупку на 200р. операция прошла незамедлительно. Опереция которая зависла на 1800р. всего лишь.
        Связался с Ебэй, Служба ответила: “Вы успешно сделали покупку на eBay для такого-то товара. Система показывает, что транзакция по-прежнему в неоплачиваемых. Я могу подтвердить, что ваш счет находится в хорошем положении, и нет никаких проблем на вашем eBay счет, который будет ограничивать вас от завершения оплаты”. И предлагаю пойти на Пэйпел, посмотреть свою транзакцию и предоставить копию ее продавцу.
        А касаемо Пэйпел, ответ стандартный с 3-мя вариантами, ответ компьютера а не специалиста.

        • http://ru-ebayer.ru/ Антон Рогулькин

          В PayPal есть возможность позвонить в тех.поддержку, отвечают по-русски, хоть и с английским акцентом.

          • Александр

            Ну в целом ситуация оказалась весьма интересной. Перевод по Paypal не был осуществлен. Это из-за проблем либо банка продавца, либо по причинам того что что-то не до указано у продавца в его счете на переводы. Я сталкивался уже с отклонениями платежей ранее, но деньги не списывались. Как сказали в Пэйпел, такие операции бывают, транзакции не проходят, деньги зависают и потом нужно заниматься возвратом денег. Дааааа развлекалово конечно.))) Спасибо что ответил.))) К слову, может на основе моего рассказа как раз новую статью опишешь, а то еще кто-то столкнется с такой проблемой и не будет знать что делать.