• Валентина

    очень ценная информация. Но у меня обратный вопрос – как выйти из аукциона? Я подвязалась на аукцион и пока ждала, появился такой же товар по более низкой цене. А я пока лидер…

    • http://shop-info.su/ Антон Рогулькин

      Срочно пишите продавцу, что сделали ошибочную ставку, извиняетесь и просите отменить вашу ставку. На это установлены жесткие временные рамки вроде не позднее чем 6 или 12 часов до конца торгов. Так же обязательно пробуйте обратиться в Центр разрешения проблем и там снять свою ставку, но тоже это нужно делать как можно скорее.
      В принципе если лот редкий, а ваша максимальная цена не на много больше текущей цены, то может быть кто нибудь и перебьет вашу ставку…

      • Ольга

        Большое спасибо, вы меня очень выручили! =)

  • Александр

    Друзья, помогите. Не знаю, что произошло. Хотел купить лот у продавца из США. В начале торгов делал ставку, когда цена была около 50$ – ставка была принята, все ок. Потом цена подросла, аукцион подходил к концу. Когда за минуту до окончания аукциона цена поднялась со 130$ до 137$ – я решил сделать ставку, и ввел “140$”. Однако, в ответ сразу получил сообщение “Продавец не может принять Вашу ставку. Возможно, он установил ограничения на количество покупок за определенное время”. И через пару мгновений аукцион завершился – выиграла ставка 137$ (хотя я предлагал 140$!!!). Ничего не понимаю. Почему не приняли мою ставку? Доставка у продавца была “все страны”, ставку в начале торгов у меня приняли без проблем, у меня уже есть 3 удачные покупки (1 уже завершенная, 2 – жду посылки) на е-бей. Почему меня так “прокатили”? Обидно, честное слово! Хорошо хоть товар был не самый для меня важный. А если бы что-то реально желанное упустил?! Подскажите, что произошло? Заранее спасибо!

    • http://shop-info.su/ Антон Рогулькин

      Добрый день!
      Александр такое иногда случается (((
      Ваша ставка действительно превышала ставку 137+2,5 (шаг ставок) но может быть Вы не досмотрели в центах???
      Для того чтобы точно быть уверенным в своей победе, при прочих равных, используйте снайперы для ebay http://shop-info.su/pokupki-na-ebay/snajper-rapidcatch-udobnyj-sposob-vyigrat-aukcion-na-ebay/ или http://shop-info.su/pokupki-na-ebay/ebay-snajper-gixen/ оба проверены лично. Успешно делают ставку в последний момент за 2-6 секунд до конца аукциона и тогда если ваша предложенная ставка больше максимальной ставки другого участника Вы точно победите.

      Удачи в торгах

      • Александр

        Благодарю за ответ, Антон! Скорее всего, я просто не достиг размера “шага”… Теперь буду знать эти тонкости! Еще раз спасибо!

      • Даниил

        Антон, прочитав все все выше описанное, я так и не понял,

        Суть вопроса в чем? В том что я участвую на аукционе, но пока, я не прикрепил свой аккаунт ни к какой платежной системе, и даже карту не привязал, тем не менее, когда я делаю ставку, она принимается, даже заведомо учитывая то, что у меня пустой аккаунт… Хочу понять, как вообще все происходит, когда я, например добавлю свою банковсвкую карту, и делая ставку, у меня сразу сумма будет с нее списываться… или вообще как это работет? Почему он принимает ставку не смотря на что я ставлю не существующие как бы деньги??

        • http://shop-info.su/ Антон Рогулькин

          Даниил, оплата в любом случае происходит после окончания торгов, естественно что оплачивает только победитель. Привязанный счет PayPal с картой нужна на случай если продавец не разрешает делать ставки без PayPal счета. Так поступают не все, но подстраховаться обязательно нужно, особенно если собираетесь делать ставку в последний момент или играть на аукционе с помощью снайпера.
          Удачных покупок

          Подписывайтесь на новости сайта Русский eBayer http://shop-info.su/subscription/

    • Сергей

      “Продавец не может принять Вашу ставку” – возможно это означает, что Вы ставили в последние секунды и не успели – пока скрипт сработал. Такое бывает – медленный интернет и т.д.
      И еще:
      Ваша ставка в 140$ не означает, что Вы поставили больше, чем выигравшая ставка 137$. Последнюю ставку никто не видит, а отображается следующая ставка равная шагу аукциона. То есть – предыдущая была 136$, стала 137$. Тот кто выиграл мог поставить всего на один цент больше Вашей – 140.01$, но купит за 137$.

  • Анастасия

    Подскажите, может ли продавец менять стоимость доставки во время аукциона? Сначала доставка была бесплатной, теперь с каждым днем доставка увеличивается.

    • http://shop-info.su/ Антон Рогулькин

      Добрый вечер!
      Я с таким не встречался, но такое наверное может быть…
      Так же возможен и такой вариант: вы нашли этот аукцион не авторизируясь в аукционе, соответственно была показана бесплатная доставка по стране продавца; затем вы авторизовались и увидели цену за доставку в Россию; потом продавец добавил дополнительный вид доставки например экспресс – соответственно более дорогую….

      2013/8/26 Disqus

  • Анатолий

    Текущая ставка
    US $127,50
    Приблизительно4 247,88 руб
    [ 33 ставки(ок) ]

    Разместить ставку

    Введите число, больше US $988,00

    Судя по всему ошибочно ввел максимальную ставку 988$ . Подскажите как это исправить

    В список отслеживания ка

    • http://shop-info.su/ Антон Рогулькин

      Анатолий, связывайтесь с продавцом и просите снять вашу ставку. Ещё раз подробней прочитайте предыдущие мои комментарии к этой статье.

  • Яна

    Здравствуйте! в общем я первый раз залезла на ебей и тут попала в аукцион,ввела первое что пришло в голову, и я выиграла!
    но на самом деле мне не нужен этот товар. как мне отказаться от него??
    продавцу я написала,мол, извините,я ошибочно сделала ставку и т.д.
    как вы считаете мне всё равно придётся за это платить???

    • http://shop-info.su/ Антон Рогулькин

      Тепер оплата выигранного лота это Ваша обязанность, на которую Вы согласились, делая ставку. Освободить Вас от этой обязанности может только продавец, на это его воля. Если продавец Вам откажет, то скорее всего Вам выставят СТРАЙК – предупреждение за неуплату, 2-3 страйка и аккаунт заблокируют.
      Внимательнее нужно быть

  • Юрий

    Как отфильтровать товар по определенной стране? Если я ищу планшет, который выставляют на продажу в России. Ведь зачем мне планшет из США, чтобы его еще тут и перешивать на русскую ОС. Спасибо

    • http://shop-info.su/ Антон Рогулькин

      Юрий, в принципе Вам должна помочь вот эта статья http://shop-info.su/pokupki-na-ebay/kak-najti-tovar-na-ebay-poisk/
      Но при выборе планшета или телефона уже не нужно будет искать тот что продается в России (уверен что Вы не найдете и 10 планшетов, которые реально находятся в России и продаются на eBay) чтобы в нем обязательно был русский язык. В наше время достаточно найти подходящую модель, а русский язык там будет 99% о чём нормальные продавцы пишут в описании, если явно не указано что русский есть, а модель очень нравится то проще всего спросить об этом уже продавца – за спрос денег не берут )))

      • Юрий

        Антон, спасибо за грамотный и развернутый ответ! Очень помогли!

    • http://shop-info.su/ Антон Рогулькин

      А с планшетами из Европы и особенно из США главнее чтобы в них была поддержка всех операторов связи, то есть он должен быть разблокирован и чтобы поддерживал диапазоны и стандарты нашей сотовой связи. А то платить будете за 3G+Wi-Fi а использовать сможете только Wi-Fi!
      Удачи с выбором

  • Елена

    Подскажите пожалуйста. Я участвовала в аукционе, на последних секундах мой снайпер сделал максимальную ставку 210.25 $, как оказалось предыдущая ставка была равна 210 $, в итоге я – победитель, цена которую я заплатила за товар 210.25$. Правильно я понимаю, что если бы моя максимальная ставка была 350 $ я бы купила этот товар за 215 $ (предыдущая ставка + мин шаг). Не совсем понятно это правило “второй цены”.

    • http://shop-info.su/ Антон Рогулькин

      Елена, сам немного не понял ситуацию. Но скорее всего предыдущая текущая ставка “проигравшего” участника была 205,25$ , а участник торгов поставл на кон 210, ну как то так )))

      11 ноября 2013 г., 19:52 пользователь Disqus написал:

      • Елена

        Не знаю на сколько понятно….
        BidderBid AmountBid TimeAction
        “это я” GBP 210.25 Nov-10-13 12:40:10 PST
        d***b ( private ) GBP 210.00 Nov-10-13 12:40:04 PST
        –d***b ( private ) GBP 205.00 Nov-10-13 12:40:04 PST – автомат
        –“это я” GBP 200.00 Nov-06-13 21:41:46 PST – автомат
        –“это я” GBP 200.00 Nov-06-13 21:41:46 PST
        –Starting Price GBP 200.00
        Oct-31-13 13:40:16 PDT

        ???
        и все же, если бы моя максимальная ставка была 350, за сколько я бы купила товар???

        • http://shop-info.su/ Антон Рогулькин

          До вчерашнего дня я однозначно ответил: “За 215″, но этот пример наводит на странные мысли об отмене правила второй цены….

          • Елена

            Вот и я о том же…

  • Артур

    Добрый день!

    У меня такой вопрос – Я выиграл аукцион. В последние секунды до окончания торгов я поставил ставку k***i( 283) US $205,0417.11.2013 06:38:27 MSK
    вот предидущая ставка k***3( 1 ) US $205,0017.11.2013 06:38:41 MSK
    Аукцион завершился на моей максимальной ставке. Но по окончании кнопка Купить не появилась! Сталкиваюсь с таким впервые. И что мне в этом случае делать? Купил ли я в самом деле этот товар?

    • http://shop-info.su/ Антон Рогулькин

      Вопрос решается просто, достаточно зайти в личный кабинет Мой eBay -> Покупки там должен находиться выигранный товар или он будет в разделе Невыигранные

      • Артур

        Да, совершенно верно, он и находится в разделе Не выигранные. Так это значит, что моя последняя максимальная ставка не прошла? Хотя она отражена как последняя выигравшая ставка.

        • http://shop-info.su/ Антон Рогулькин

          Возможно продавец отменил ставку или отказался от продажи или не была превышена резервная цена

  • дмитрий

    я выиграл аукцион, но пэй пэл не принимает оплату, т.к продавец не указал стоимость отправки. Невозможно приобрести один или несколько из указанных ниже товаров, так как продавец не указал стоимость доставки по выбранному вами адресу.
    Для того, чтобы продолжить, или удалите товары.
    Вы также можете связаться с продавцом и попросить сделать для вас исключение. Я задавал вопрос о доставке продавцу ранее, ответа не было. Как отменить покупку?

    • http://shop-info.su/ Антон Рогулькин

      Попробуйте ещё раз связаться с продавцом, после того как покупатель выигрывает аукцион, продавцы быстрее отвечают, в любом случае ждите 2-3 дня. Если за это время не договоритесь с ним, то придется либо пересдать товар через посредника можно оплатить в этом Вам помогут посредники http://shop-info.su/posredniki/ выбирайте любого какой больше понравится. Или отказывается от покупки, это делается аналогично открытию диспута. Удачных покупок!

      • Ирина

        Аналогичная ситуация. Случайно не усмотрела, что нет доставки в Россию. Штрафов от ебея не хочется. Продавец ответил разбирайтесь сами с ебеем, на мои просьбы принять отмену заказа или рассчитать стоимость доставки не отвечает. Как можно в таком случае отказаться от покупки?

      • Ирина

        И вопрос вдогонку. Можно ли у посредников товар отправить просто на адрес США без дальнейшей пересылки товара мне? Товар недорогой. Мне бы только его направить на какой-нибудь реальный адрес США, чтобы избежать штрафов.

        • http://shop-info.su/ Антон Рогулькин

          Оптимальный вариант – это отказ от сделки, на странице Покупки личного кабинета eBay в графе с этим товаром в правой части найдите ссылку Решить проблему или вопрос, процесс аналогичен открытию диспута.
          Если не получится то отправляйте товар на склад этого посредника http://shop-info.su/posredniki/dostavka-tovarov-s-ebay-pokupki-cherez-posrednika-shopotam-ex-ebaytoday/ Адрес склада получите сразу после регистрации, счёт пополнять не нужно, товар будет бесплатно храниться 30 дней, за это время может быть ещё что-то дельное найдете в США – отправите сразу несколько товаров и существенно сэкономите на доставке в Россию
          Удачных покупок!

          С уважением,
          администратор сайта Ru-eBayer.ru
          Рогулькин Антон
          26.11.2013 1:30 пользователь “Disqus” написал:

  • Илья

    Вопрос: Если последняя ставка составляет 90 руб, предпоследняя пусть 70 руб, я ставлю 400 руб, чтобы наверняка, выигрываю ставки, то у меня снимется 90 руб и+ 20 руб, т.е. 110 вместо 400?

    • http://shop-info.su/ Антон Рогулькин

      Если успеете сделать ставку и она будет принята системой, то конечная цена составит 90 рублей плюс шаг ставок для этого диапазона. Вообще то цены указываются в валюте продавца, продажа в рублях пока не представляется, это для нашего удобства они делают пересчет в рубли, поэтому будьте внимательны.
      Удачных покупок!

  • Катя

    Играла первый раз и не знала всех тонкостей…Виграла, но оплата должна быть в долларах, а карта у меня рублевая….Как быть?

    • http://shop-info.su/ Антон Рогулькин

      Всё пройдет без проблем, обязательно регистрируйтесь на PayPal http://shop-info.su/registraziiya/registraciya-na-paypal-polnoe-rukovodstvo/оплачиваете товар по этой инструкции http://shop-info.su/pokupki-na-ebay/kak-oplachivat-pokupki-na-ebay/ всё пройдет отлично, не принимаются только карты VISA Electron и некоторых банков; инструкция по выбору карты http://shop-info.su/registraziiya/oformlenie-karty-dlya-s-paypal/ Удачных покупок!

      • Антон Шишаев

        Антон, а я вот седня регался на PayPal и карта VISA Electron была взята на регистрацию! Аккаунт создан,я вошел в него – все без проблем. Даже получилось подтвердить свой новый аккаунт

        • http://ru-ebayer.ru/ Антон Рогулькин

          Рад за Вас! Осталось только товар оплатить через PayPal с этой карты. Удачных покупок!

          • Антон Шишаев

            Антон, спасибо что рады за меня, но вы что, намекаете, что может и не пройти платеж? Я новичок, подскажите, у вас есть информация, что другие люди или вы сами, имели ограничения или вообще проблемы с такими картами?
            Спасибо!

          • http://ru-ebayer.ru/ Антон Рогулькин

            Ну да как бы намекаю. Два-три года назад PayPal не работал с картами Visa Electron и Maestro. Насчёт Maestro было официальное подтверждение что они теперь их принимают. По Electron такой информации я не получал в рассылке и но сам давно не пробовал платить с такой карты, так как моя дебетовая Electron оформлена в Сбербанке, а раньше он не позволял использовать эти карты для прямых покупок в интернете, только через их Сбербанк-онлайн. Да мне это и не нужно.
            В Вашем случае, если уж привязки прошла успешно с вводом СМС пароля, то с 99% вероятностью и платеж за товар должен пройти!
            Ещё раз желаю успешных покупок!

          • Антон Шишаев

            Спасибо, тезка! )) Не в курсе случайно, почему поставили ограничения на мой аккаунт? Странная ситуация: войти могу в свой аккаунт, просматривать лоты тоже
            могу, а остальное – нет! Почему? Уже устал спрашивать. Я всего лишь
            написал письмо продавцу, в котором спросил отправляет ли он товар в мою
            страну (Казахстан) и все!!! После этого сайт Ebay поставил ограничения
            на моем аккаунте! Непонятно…Вот уже 3 письма получил от них с извинением, что мол, понимают все, но вам (то есть мне) надо связаться с нами и номер телефона…Бред какой-то!

          • http://ru-ebayer.ru/ Антон Рогулькин

            Если в сообщении был намек на продажу товара без eBay, то продавец мог стукнуть, в противном случае не стоит это как связывать.
            Заблокировали так как скорее всего усомнились в Вашей личности, поэтому придется отправлять копии счетов за квартиру, паспортные данные и т.д. В общем нужно звонить и разбираться, возможно они просто хотят проверить, что Вы не робот!

          • Антон Шишаев

            Спасибо! Нет в сообщении не было намеков. Просто извинения и просьба им звонить…

            19 марта 2015 г., 8:57 пользователь Disqus написал:

  • Артём Зарипов

    Антон,простите за назойливость и возможно глупый вопрос,НО,если допустим я выиграл аукцион,то продавец обязан мне выслать товар или он может сделать такую дорогую доставку,что смысла в покупке не будет никакого? На примере Xbox One,на ебее аукционы от 10тысяч рублей и до реальной цены 20000рублей,допустим я выиграл аукцион и лот достался мне за 15000рублей,какие подводные камни могут возникнуть?

    • http://shop-info.su/ Антон Рогулькин

      Таких камней 2:
      – это резервная цена: торги могут начаться с доллара, а если победная ставка не превысит эту цену то товар продан не будет, это официальный способ, при использовании которого продавцы оплачивают его eBay;
      – нет доставки в Россию, довольно часто приходится с этим встречаться, поэтому нужно заранее проверять возможность отправки в Россию и выяснять все нюансы доставки. Если доставки нет то нужно до участия в торгах обсудить этот вопрос с продавцом если нет то можно отправить через посредника shop-info.su/posredniki/
      Главное внимательность и холодный расчет )))
      Удачи

    • http://shop-info.su/ Антон Рогулькин

      Поэтому проще заплатить небольшой процент eBay за резерв чем называться на отрицательный отзыв от покупателя….

  • Елена Романова

    Антон добрый вечер! Скажите а если лот на аукционе выставлен очень дешево, ну в реале норковая шуба стоит в том же ебее (купить сейчас) 100000 а до конца аукциона осталось 5 часов и цена 4000 рублей , возможность купить так дешево шубу есть? или тут какой-то подвох все-таки, будет ли продавец так сильно снижать цену если реально она стоит под 100000 рублей??? есть ли у меня возможность ту шубу купить за 5000 к примеру рублей????

    • http://shop-info.su/ Антон Рогулькин

      Есть 2 возможных подвоха: 1.шуба не из норки или нетатуралка или крашенная – против этого может быть только тщательно изучение описания лота, желательно с профессиональным переводчиком, и конечно изучение отзывов от покупателей аналогичных товаров.
      2. Продавец установил резервную цену, например 3000$, тогда если стоимость лота не превысит эту планку он просто оплатит eBay небольшой процент – это легально
      Ну и то что цена на лот вырастет на 100-150% перед самым концом торгов. А может и не вырастет. Так же обратите внимание на стоимость и способы доставки товара в Россию. Если доставки нет, то придется покупать через посредника или покупать самой, а пересылку делать через его склад. Будьте внимательны!!!

      • Елена Романова

        Антон спасибо вам за такой быстрый ответ. Доставка бесплатная для России. Осталост 4 часа до конца торгов. В описании сказано что это норка, никаких двухсмысленных предложений я не нашла. Если вам не трудно псмотрите по ссылке. Очень вам благодарна за помощь

        • http://shop-info.su/ Антон Рогулькин

          Елена, если не жалко 10000 и 2 месяца переживаний то можете покупать, у этого продавца всего 36! отзывов полученных на бижутерии! Внимательно почитайте мои статьи о выборе товаров, оценке надежности продавцов, а потом можно облизываться на такие лоты!
          Не стоит покупать у него!

          • Елена Романова

            Антон огромное вам спасибо за советы)))

          • Елена Романова

            Антон а можно еще один вопрос, простите за беспокойство, если долгое время продавец не отправлял товар и после моих вопросов и угроз сегодня появилась долгожданная коробочка, есть вероятность что он не отправил товар и нажал ее просто так , а если отправил вдруг там не то что я заказывала, как мне подстраховаться?

          • http://shop-info.su/ Антон Рогулькин

            Ни как не подстраховаться, если продавец обещал трек номер, то нужно требовать его. А так ждать окончания срока доставки и открывать диспут “товар не получен”

          • Елена Романова

            Тоесть продавец может включить этот значок просто так?

          • http://shop-info.su/ Антон Рогулькин

            Да конечно может, вообще то он не обязан ставить эту отметку и давать Вам трек номер, если это четко не указано в описании лота…
            Продавец обязан позаботиться, чтобы товар попал покупателю в заявленный срок, а как он это сделает покупателя не должно волновать…

          • Елена Романова

            Спасибо Антон, все понятно)))

  • владимир

    Скажите как указать размер жакета. после выигранного аукциона. Деньги переведены. а продавец молчит

    • http://shop-info.su/ Антон Рогулькин

      Внимательно читать описание товара или ждать ответа продавца. Зачем делать ставки если не уверен что именно этот товар вам нужен?

  • владимир

    Извиняюсь заранее, может быть я что то не понял. Я выиграл аукцион на жакет при этом размеры были выставлены все, оплатил его вчера, а сегодня на почту получаю письмо о том что мой товар отмечен как отправленный. Что делать ведь с продавцом я так и не договорился о расцветке и о размере? Заранее Благодарю вас.

    • http://shop-info.su/ Антон Рогулькин

      Повторюсь ещё раз: изучайте описание лота может быть там есть пометка, что каких то размеров или цветов нет в наличии… Если таких сносок нет то остается ждать ответа продавца и во всем обвинять его. Нужно было до оплаты решить проблему, сейчас может оказаться, что поздно махать кулаками. Кстати проверьте отзывы продавца, может это у него не в первый раз или вообще только начал торговать… Удачи, она Вам не помешает!

  • Анна

    может ли продавец менять стоимость доставки во время торгов? хотела купить ребенку часы – я лидер, часы стоят 6 фунтов, написано бесплатная доставка, а теперь обнаружили приписку, отправка 9.99 фунтов. Непонятно..

    • http://shop-info.su/ Антон Рогулькин

      В принципе это не честно, но встречается и такое. И даже в случае продажи по фиксированной цене сложно доказать свою правоту и оплачивать по предыдущей цене доставки. А тут аукцион, цена доставки была изменена до завершения торгов значит это в рамках правил. Либо ждите что вас обыграют в торгах или просите продавца снять Вашу ставку. Если все таки виновник то придется писать продавцу, что бы он инициировал отмену сделки. Удачных покупок

      Подписывайтесь на новости сайта Русский eBayer http://shop-info.su/subscription/

  • Анна

    спасибо

  • Анна

    Скажите пожалуйста, а к аукционной цене товара добавляется стоимость отправки и стоимость доставки? В чем их разница? Как посчитать накладные расходы и не промахнуться

    • http://shop-info.su/ Антон Рогулькин

      Стоимость доставки включает в себя все накладные расходы продавца: доставку до почты, упаковку и стоимость почтовых услуг.
      К стоимости доставки добавляете окончательную цену по аукциону и эту сумму нужно будет оплачивать!
      http://shop-info.su/subscription/

  • Анна

    Антон, спасибо за ответы. Вот какая ситуация. На странице поиса товаров идет информация по доставке, а когда заходишь на страницу самого товара, то там информация об отправке, причем только в русскоязычной версии.
    Это с каталога:
    100% AUTHENTIC –
    SALVATORE FERRAGAMO Icona – Cream Handbag/Shoulder Bag
    Логин участника deannadimarzioboutique | Рейтинг отзывов 101 | 100.0%
    1дн. 22ч.
    осталось
    Понедельник, 13:32
    Ставки: 13
    + AU $10,00
    301,29 руб.
    доставка
    а это со странички самого товара:
    Отправка:
    AU $20,00 (прибл. 602,58 руб) AusPost
    Registered Post International Parcel

    (вот ссылка на товар http://www.ebay.com/itm/261380612059?ssPageName=STRK:MEWAX:IT&_trksid=p3984.m1423.l2649)
    Так сколько к ставке добавлять? 10, 20 или 30?

    • http://shop-info.su/ Антон Рогулькин

      Стоимость доставки нужно учитывать, ту что указана на странице лота: открываете лот, выбираете вкладку Доставка и Оплата; в первом разделе выбираете Вашу страну, в нашем случае Российская Федерация и видим что продавец предлагает два вида доставки: AusPost Registered Post International Parcel за 20$ и AusPost Air Mail Parcel за 40$.
      Причём на более дорогой способ доставки, который Air Mail установлен срок доставки в 2 раза больше!

      В общем если выиграете лот, то при оплате сможете выбрать тот способ доставки какой Вам больше подходит (ну вероятно тот что подешевле и побыстрее )))) и его оплатить одновременно с оплатой товара. Там всё просто http://shop-info.su/subscription/
      Удачных покупок

  • Анна

    Добрый вечер. такой вопрос – продавец прислал откровенный Fake (платье от Roberto Cavalli с кривыми китайскими недоделанными швами, без голограммы и т.п.), получил негативный отзыв, сейчас хочет чтоб я поставила ему высокую оценку, а за это он вернет деньги. Какова последовательность действий в таких ситуациях. Если ли смысл сразу писать в службу поддержки? Не хотелось бы отправлять товар за свой счет обратно.. да и почта может не успеть. Заранее спасибо

    • http://shop-info.su/ Антон Рогулькин

      А причем тут “Как выиграть аукцион на eBay?”
      Вопрос не раз обсуждался в комментариях к соответствующим статьям. http://shop-info.su/subscription

  • limonelle

    Надеюсь, что мой опыт поможет. Я покупала детскую одежду из Англии. Когда Вы находите то, что Вам нужно, не надо сразу же размещать ставку. Просто добавьте страницу в избранное. Когда дело дойдет до конца, просто не вводя никакой суммы нажмите на “голос”. В открывшемся табло сверху будет следующая сумма для голосования и кнопочка. За пару минут до окончания ставок начинается бойня. Ваше дело следить за их ставками. Если ставка начинает превышать Ваши возможности, то голосовать не стоит. Я побеждала всех, когда ровно за 4 секунды до окончания ставок нажимала просто эту кнопочку. И все! Одна ставка и я- победитель! Ставок вначале не стоит ставить, дабы не повышать стоимость желаемого товара. Можно поставить сразу ту сумму, которую готов потратить в автоматическое голосование, но тогда Вы не сможете контролировать голосование

    • http://shop-info.su/ Антон Рогулькин

      Используйте снайпер и не будет никакого ожидания и неожиданностей вроде обрыва соединения, хотя сейчас это не так актуально.
      Будьте в курсе новостей eBay – подписывайтесь http://shop-info.su/subscription

      • Наталья

        Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, где находится кнопка “голос”? Или она присутствует не на всех товарах?

        • http://shop-info.su/ Антон Рогулькин

          Вы о чем?
          Насколько я знаю eBay, именно такой кнопки нет!
          Будьте в курсе новостей eBay http://shop-info.su/subscription

  • Алина

    Добрый вечер!Час назад,я выиграла аукцион,но когда он проходил,не было указанно стоимости доставки!Я еще ничего не оплачивала!В корзине висит сообщение с текстом “оформить покупку” ,но я ничего еще не оформляла!Просила продавца отменить покупку,но тот молчит.Скажите пожалуйста,мне теперь придет данный товар или нет?И можно ли как то удалить из карзины,этот аукцион???очень прошу Вас ,помочь!

    • http://shop-info.su/ Антон Рогулькин

      ДОбрф

      28.02.14, Disqus написал(а):

    • http://shop-info.su/ Антон Рогулькин

      Добрый вечер!
      Когда делаете ставку нужно быть осмотрительней – eBay это не игрушечный магазин, а настоящий! И продавцы тут зарабатывают деньги! Поэтому за неоплату товара без веской причины продавец может выставить Вам Страйк – предупреждение за неоплату, пару предупреждений и аккаунт удалят, без возможности восстановления.
      После того как Обязались купить товар, для товаров выставленных на моментальную продажу или если его выиграли на аукционе, он автоматически попадает в раздела Покупки, а не в Корзину. Удалить товар из раздела Покупки и снять необходимость оплаты может только продавец.
      Без оплаты никто не будет отправлять товар.
      Отвечать на сообщение, тем более в течении часа никто не обязан, учитывайте разницу во времени и выходные. Ответ иногда приходится ждать несколько дней.
      По хорошему товар нужно оплатить или предоставить весомые доказательства невозможности оплаты или несогласие с условия доставки. Будьте в курсе новостей eBay – http://shop-info.su/subscription/

  • Екатерина

    Добрый вечер! У меня такая проблема
    Я выиграла аукцион, но сразу не увидела, что цена намного больше
    Теперь товар весит в корзине, и удалить его нельзя
    Если я его не оплачу и меня удалят, придет ли мне тот товар, который я ранее уже заказала и оплатила?

    • http://shop-info.su/ Антон Рогулькин

      Добрый день!
      Если Вы выиграли товар, тогда кто же делал последнюю победную ставку? Петька, а может быть Василий Иванович Чапаева?
      Оплатить обязаны или страйк (предупреждение) или договаривайтесь с продавцом, чтобы он отменил сделку.
      Насчет предыдущих товаров, стоит добавить, что все товары отправляются независимыми торговцами, которые самостоятельными в отправке товара. Если тот продавец отправил товар, то он должен прийти.
      Будьте в курсе новостей eBay http://shop-info.su/subscription

  • Сергей Гр.

    День добрый, Антон. Подскажите плиз, с мелкогабаритными вещами более менее понятно, а как процесс отправки после покупки может быть организован например с мототехникой? Или это абсолютно невозможные для нашей страны покупки?

    • http://shop-info.su/ Антон Рогулькин

      Добрый день!
      С авто- и мототехникой Вам помогут специализированные фирмы или некоторые из eBay посредников, например Shopotam shop-info.su/posredniki/dostavka-tovarov-s-ebay-pokupki-cherez-posrednika-shopotam-ex-ebaytoday/ Будьте в курсе новостей eBay http://shop-info.su/subscription

  • meandr51 .

    При выставлении ставки не обнаружил графы количества единиц товара. Значит ли это, что количество может быть от 1 до максимального?

    • http://shop-info.su/ Антон Рогулькин

      Как правило это одна единица товара либо несколько, тогда об этом указано в описании или названии.

      Будьте в курсе новостей eBay http://shop-info.su/subscription 23.04.2014 11:42 пользователь “Disqus” написал:

      • meandr51 .

        Проблема в том, что мне нужно 2 единицы. Должен ли я это где-то указывать при размещении ставки?

        • http://shop-info.su/ Антон Рогулькин

          Скорее всего придется учавствовать в двух аукционах. Или свяжитесь с продавцом для заказа двух единиц в одном аукционе. Но скорее всего продавец откажется изменять аукцион, тем более у него может не быть товара в необходимом количестве. А если и будет, то он предложит купить по цене Купить сейчас.

          Будьте в курсе новостей eBay http://shop-info.su/subscription

  • meandr51 .

    Если покупатель платит по предыдущей ставке + шаг, то что мешает в последние 10 сек. тупо удесятерить ставку и гарантированно выиграть, а потом заплатить низкую цену?

    • http://shop-info.su/ Антон Рогулькин

      Абсолютно ничего не мешает! Просто может получиться так, что кто-то увеличит ставку в 8 раз! тогда Вы будете обязаны заплатить за товар цену в ВОСЕМЬ раз больше чем та ставка которую Вы хотите перебить в 10 раз, ну и плюс шаг! После того как сделали ставку и она победила её необходимо оплатить! Вы будете довольны такому раскладу?

  • Виктория

    Все товары что покупала оплачивала картой.а выигранный в аукционе оплатить не могу.карту не принимает. Могу ли я отказаться от товара

    • http://shop-info.su/ Антон Рогулькин

      Виктория, зарегистрируйтесь в PayPal и платите картой через эту систему. Потратите 5 минут на регистрацию потом съкономите и время при следующих покупках и нервы, если товар не придет… Статья о регистрации shop-info.su/registraziiya/registraciya-na-paypal-polnoe-rukovodstvo/

      Будьте в курсе новостей eBay http://shop-info.su/subscription

  • Александр

    почему у меня не пускает больше чем в 2 аукциона?

  • Виктория

    Здравствуйте! Помогите разобраться. Впервые участвую в аукционе и непонятно, почему моя ставка не выставляется автоматически? Какую бы сумму я не указала, она появляется не в окошке для ставок, а под ним и с подписью “сделайте ставку больше чем” и указывается сумма моей ставки. Значит ли это, что остальные участники автоматически выставляют большую цену? И почему тогда у лота актуальная цена по-прежнему стоит первоначальная и не меняется, несмотря на повышение?

  • Никита

    Здравствуйте!
    Сделал ставку на аукционный лот, если мою ставку не перебьют,я обязан произвести оплату за лот?
    Как меня заставят сделать это?

    • http://ru-ebayer.ru/ Антон Рогулькин

      Никто не будет бегать за Вами, хотя могут и в суд подать, Вы же нарушаете правила торговой площадки, а у продавца может быть упущенная выгода и прочие комиссии и расходы.
      Если выиграете лот, то по правилам eBay покупатель должен оплатить товар и стоимость его доставки в течении 7 дней. Если не оплатит товар, то продавец может пожаловаться на покупателя (100% что он так сделает). Тогда ebay выставит вам strike – предупреждение за неоплаченный лот, два предупреждения и аккаунт заблокируют навсегда. Семь раз нужно подумать перед тем как делать ставку.

      Подписывайтесь на новости сайта Русский eBayer http://shop-info.su/subscription/

      • Нонна Лун

        Что делать, если случайно выиграла у продавца 2 идентичных лота? Можно ли оплатить только 1 из них?

        • http://ru-ebayer.ru/ Антон Рогулькин

          Один оплачивается как обычно, а по второму товару отправляете продавцу запрос на отмену сделки. Конечно вежливо извиняетесь и объясняет, что второй товар обязательно оплатите. Если продавец адекватный человек, то проблем не будет.
          Желательно сначала урегулировать вопрос по “ненужному” лоту и если все будет хорошо то оплатить нужный.
          Будьте внимательны с созданием групп аукционов в снайперах.

  • Надежда Сорокина

    Добрый день! пролистала все комментарии, но так ничего не нашла по моей ситуации. Подскажите, пожалуйста, выиграла аукцион, произвожу оплату через PayPal, оплата не проходит. Просто покупку могу произвести, все проходит нормально. Цена на аукционе не большая 55 рублей. Продавца предупредила о проблемах, мне ответили что готовы ждать, но видимо такое часто случается. Что можно сделать в такой ситуации, куда обратиться?

    • http://ru-ebayer.ru/ Антон Рогулькин

      1. Спешу огорчить – такое случается редко!
      2. Не в той теме искали ответ, читайте статью о оплате

      shop-info.su/pokupki-na-ebay/kak-oplachivat-pokupki-na-ebay/

      3. Нет никакой разницы какой товар оплачивать аукционный или просто купленный, скорее всего проблема именно на стороне конкретного продавца. 4. Ну и без скриншота или текста сообщений об ошибке что-то конкретное сказать сложно.
      Подписывайтесь на новости сайта http://shop-info.su/subscription

      • Надежда Сорокина

        Спасибо, проблему решила, изменила конвертацию валюты, на валюту продавца, платеж прошел без проблем. Хотя может были какие то временные проблемы.

    • ирина

      обратись в службу PayPal – это сбой программы

  • Александр

    выиграл лот а продавец по окончании торгов товар для платы не предъявил. Что делать

  • User

    Простите, у Вас ошибка в статье – “некий разумный придел стоимости.”

    Придел – архит. боковая пристройка в православном храме с дополнительным алтарём. (Викисловарь)

    • http://ru-ebayer.ru/ Антон Рогулькин

      Спасибо! Исправлю при первой возможности!

  • Алена

    участвую в аукционах нескольких. хочу поучаствовать в еще одном, но система перенаправляет на страницу мол я не могу участвовать, в чем причины – нигде найти не могу. помогите, что это?

    • http://ru-ebayer.ru/ Антон Рогулькин

      Зачем делать много ставок? Намного удобнее пользоваться снайперами, например этим:

      http:// shop-info.su/pokupki-na-ebay/snajper-rapidcatch-udobnyj-sposob-vyigrat-aukcion-na-ebay/
      Или этим
      http://shop-info.su/pokupki-na-ebay/ebay-snajper-gixen/

  • Вениамин Володарский

    А как выигрывать на аукционе Яху, если там такая хитрая фигня как автоматическое продление, то есть ставки не должны быть поставлены в течение 5 последних минут аукциона, иначе аукцион будет продолжаться по 5 минут далее до бесконечности! Что с этим делать?

    • http://ru-ebayer.ru/ Антон Рогулькин

      Это отдельная тема для обсуждения, поищите в сети, может быть и есть какой способ. С другой стороны так сделано специально, чтобы все участники торгов могли увидеть последнюю ставку и при необходимости предложить свою цену.

      • Вениамин Володарский

        В Интернете ничего нет об этом.

        • http://ru-ebayer.ru/ Антон Рогулькин

          Значит остается либо воевать с соперником до победного либо делать одну ставку ближе к концу торгов и надеяться на победу.

    • http://ru-ebayer.ru/ Антон Рогулькин

      Это отдельная тема для обсуждения, поищите в сети, может быть и есть какой способ. С другой стороны так сделано специально, чтобы все участники торгов могли увидеть последнюю ставку и при необходимости предложить свою цену.

  • Василиса Прекрасная

    Почему аукцион закончился на полминуты позже заявленного времени? Я разместила ставку в 10.37, но она почему-то отобразилась на время 10.37.44, а кто-то сделал ставку по времени аукциона 10.38.26, хотя аукцион должен был закончиться в 10.38. Значит ли это, что:
    1. Ставка размещается на 45 секунд позже, чем была сделана.
    2. Победитель поставил за 15 секунд до конца аукциона.
    3. Ставка победителя была сделана снайпером.
    Что я могу сделать, чтобы точно выиграть аукцион? Воспользоваться снайпером? Задолбалась уже за последние 2 недели, не могу никак выиграть, а товар очень нужен.

Наверх
мобильн. компьютерная