Покупка товаров в Европе – посредник EuroMail

В предыдущих обзорах были рассмотрены посредники, основными клиентами которых являются покупатели интернет-магазинов и аукционов Северной Америки. Некоторые из них оказывают посреднические услуги и в США и в Европейском Союзе. Ещё меньше посредников работают только из Европы. В какой-то степени это связано с тем, что первоначально торговля через интернет и посреднические услуги, возникли в США и лишь спустя несколько лет распространились в Западной Европе и Юго-Восточной Азии.

Посредники, которые работают только из Европы, предоставляют более качественный сервис, чем посредники-полиглоты, благодаря своей ориентированности на Европейский рынок. Об одном из таких посредников пойдёт речь в этом обзоре.

Краткое содержание обзора:logo-euromail

  1. Посредник EuroMail – из Германии с любовью!
  2. Услуги и тарифы посредника EuroMail:
  3. Cпособы доставки доступные клиентам EuroMail:
  4. Работа службы поддержки и отзывы клиентов о работе посредника;
  5. Рекомендации по работе с посредником и небольшое заключение о EuroMail.

Посредническая служба EuroMail была создана как подразделение торгово-логистической компанией GMS Hansa AG в 2012 году. Название посредника Вас не обманывает: основным рынком посредника EuroMail является Европа и в частности Германия. Склад посредника расположен в Германии, в Гамбурге.

Если сравнивать период работы EuroMail с американскими конкурентами, то время работы посредника на этом рынке окажется не таким и большим. Но у EuroMail есть четыре крупных козыря против американских конкурентов:

  1. Европейское и немецкое качество товаров не ниже американского, а по некоторым группам товаров даже выше;
  2. Посреднические услуги оказываются на основе отлаженных схем логистики и торговых связей GMS Hansa AG успешно функционирующих более 8 лет; поэтому все ошибки и недоработки сервиса были устранены достаточно быстро, в отличие от других посредников, у которых на это уходят многие годы;
  3. Немецкая педантичность и пунктуальность работников склада и менеджерского состава подразделения;
  4. Узкая ориентированность на европейские интернет-магазины позволяет учитывать специфику их работы для ещё большего  комфорта клиента.

Своим клиентам посредник EuroMail готов предложить  полный набор посреднических услуг  по достаточно привлекательным тарифам:

  1. покупка товаров через менеджеров посредника – услуга Ассистент покупок;
  2. пересылка посылок через склад посредника (Mail Forwarding) – услуга Твой адрес в Европе;
  3. предоставляется широкий спектр дополнительных услуг склада: разделение и объединение посылок, фотографирование и проверка товара на соответствие описанию, страхование посылок, заполнение таможенных деклараций профессиональным менеджером;
  4. покупки в оптовых магазинах Германии для предпринимателей.

Услуги и тарифы посредника EuroMail

Тарифы посредника четко разделены на две группы: покупки через менеджеров и тарифы для пересылки посылок, а клиент может использовать тарифы из разных групп одновременно. Например, клиент с помощью услуги Ассистент покупок может заказывать товары в немецких интернет-магазинах, а так же самостоятельно делать покупки у европейских продавцов на eBay. При этом все заказанные товары будут доставлены на склад EuroMail, где клиент сможет их объединить в одну или несколько посылок и отправить удобным способом доставки на свой адрес в любой стране мира.

Услуга «Ассистент покупок»

EuroMail предлагает услуги по приобретению товаров любого магазина Германии и большинства магазинов Европы. Для того чтобы клиенту было проще найти магазин с интересующим ассортиментом, на сайте EuroMail есть каталог интернет-магазинов Европы. В каталоге размещено несколько сотен наиболее популярных и крупных торговых точек европейского интернета.

Через посредника можно приобрести любой понравившийся товар через менеджера на очень привлекательных условиях.
Комиссия посредника составляет всего 8% от стоимости товара! Для недорогих покупок минимальная сумма комиссии равна 8€, а максимальное вознаграждение посредника не может превышать 200€. Стоит отметить, что комиссия посредника рассчитывается от стоимости товара; стоимость доставки до склада посредника и различные сборы не включаются в сумму для расчёта комиссионного вознаграждения. При заказе товара с помощью Ассистента покупок, возможно, сделать предварительный заказ проверки внешнего соответствия товара описанию, это будет стоить 3€.

Полученный товар будет храниться на складе EuroMail в течение 30 дней, после чего взимается дополнительная плата 2,5 € за неделю сверхнормативного хранения. С товарами находящимися на складе можно производить:

  1. объединение – 1€ за добавление товаров из одного заказа в общую посылку;
  2. разделение на части, если это возможно без нарушения работоспособности изделия – по 5€ за каждую новую часть, полученную при разделении;
  3. упаковка негабаритных товаров – 20€ за один час работы по созданию индивидуальной упаковки;
  4. проверка соответствия товара описанию без предварительного заказа, так же 3€.

Основные показатели тарифа Ассистент покупок более привлекательны для клиента, чем тарифы американских посредников работающих с интернет-магазинами Европейского Союза через свои склады в Германии и Англии. А чуть более дорогая стоимость создания дополнительной упаковки объясняется высокой стоимостью рабочей силы в Германии.

Услуга «Твой адрес в Европе» – Mail Forwarding от EuroMail

Посредник EuroMail предлагает пользователям услуги Твой адрес в Европе 3 тарифных плана. Один без абонентской платы и два тарифа с абонентской платой для любителей интернет-шоппинга, делающих постоянные самостоятельные покупки в у европейских продавцов на eBay и в немецком подразделении Amazon.

Для начала более подробно рассмотрим тариф Базовый. Абонентская плата по тарифу отсутствует, данное предложение будет оптимальным  решением для разовых покупок с их пересылкой через склад EuroMail. Пересылка одной посылки обойдётся в 5€ плюс стоимость доставки из Германии. А вот если нужно объединить содержимое трёх посылок и отправить одной посылкой, то это будет стоить 14€. Дополнительно за проверку товаров необходимо заплатить 5€ за содержимое каждой первоначальной посылки. Кроме того ожидание следующих посылок из других интернет-магазинов и продавцов с аукциона eBay может тоже стоить определённых денег: срок бесплатного хранения полученных посылок всего 7 дней и этот срок будет постоянно подгонять клиентов сформировать и отправить посылки на свой реальный адрес. При необходимости более длительного хранения неотправленных товаров придётся оплачивать их продолжительное хранение, это будет стоить 5€ в неделю за каждый кубический метр в Вашей персональной ячейке на складе EuroMail.

Если у Вас есть какой-либо планируемый объём покупок, которые Вы собираетесь заказывать через склад посредника, с использованием услуги Твой адрес в Европе, тогда оптимальным будет оплатить один из двух тарифов с абонентской платой. Подход к формированию тарифных планов с абонентской платой схож с тарифом Виртуальный адрес у американского посредника Shipito.
За абонентскую плату клиенту часть услуг предоставляется бесплатно, а другие со значительными скидками.

На тарифах Премиум и Экономный бесплатно предоставляется услуга по разделению товаров на части. С этими тарифами отправка посылок будет стоить 4 или 3€. А добавление товаров в одну посылку или проверка товара на соответствие на тарифном плане Экономный будет стоить всего 1€. При использовании этих тарифов так же увеличивается срок бесплатного хранения с 7 дней до 20 дней бесплатного хранения для тарифа Премиум и до месяца для пользователей тарифа Экономный. Так же значительно дешевле будет нахождение товаров в личных ячейках на складе EuroMail сверх срока бесплатного хранения.

Единственным недостатком тарифов Премиум и Экономный является абонентская плата 30 и 60€ за полгода использования тарифа, так же необходима оплата за переход на тарифы 10 и 20€ соответственно. С другой стороны если абонентскую плату разделить на месяцы, то получится  не столь большая плата – всего 5€ за месяц пользования тарифом Премиум и 10€ за Экономный. При значительных объёмах покупок использование этих тарифов может сэкономить значительную сумму средств клиента.

Более полная информация о расценках на тарифах услуги Твой адрес в Европе приведены в таблице

Базовый

Премиум

Экономный

Отправка одной посылки (может содержать товары из нескольких заказов)

5 €

4 €

3 €

Объединение нескольких заказов в одну посылку (за каждый из объединённых заказов)

3 €

1.5 €

1 €

Разделение посылки, оплата за каждую новую часть

5 €

БЕСПЛАТНО

Срок бесплатного хранения, дней

7

20

30

Хранение товаров на складе свыше бесплатного срока, €/неделю за каждый м³

5€

3,5€

2,5€

Проверка товара на внешнее соответствие описанию

5€

3€

1€

Упаковка негабарита

20 €/час

Абонентская плата

ОТСУТСТВУЕТ

30€/ 6 месяцев

60€/ 6 месяцев

Стоимость подключения тарифного плана

ОТСУТСТВУЕТ

10€

20€

Оплата услуг EuroMail

Оплатить услуги посредника можно практическим любым способом, который встречается и каждый клиент может выбрать для себя наиболее удобный. Возможна оплата следующими способами:

  1. через платёжную систему PayPal;
  2. с помощью банковского перевода на счет в российском или немецком банке;
  3. переводом внутри популярных систем электронных переводов WebMoney, Яндекс.Деньги, RBKMoney и других;
  4. через платёжные терминалы;
  5. платежом с банковских карт системы VISA или MasterCard;
  6. переводом через системы интернет-банкинга всех крупных банков СНГ.

При оплате стоит учитывать, что зачисление средств на счёт, при его пополнении через системы банковских переводов может занять продолжительное время от 1 до 5 дней.

Доставка товаров со склада EuroMail

Доставка сформированных посылок с товарами и отдельные заказы, выполненные с помощью менеджеров EuroMail, производится с помощью немецкой государственной почтовой службы Deutsche Post и курьерской почтовой службы DHL Express. Всем клиентам посредника доступны несколько способов доставки:

  1. заказное письмо,  более привычное название данного способа доставки – мелкий пакет;
  2. отправка посылок с помощью способов доставки DHL Standart и DHL Premium;
  3. отправка экспресс-отправлений с помощью курьерской службы доставки DHL Express.

Заказное письмо – мелкий пакет от EuroMail

Отправка товаров заказным письмом очень доступный способ доставки небольших вложений и документов. Заказным письмом можно отправлять небольшие вложения, размер которых не превышает 35х25х15 сантиметров, а вес меньше 2 килограмм. Служба поддержки EuroMail сообщила, что в таком заказном письме некоторые клиенты даже обувь отправляют, естественно после того как на складе удалят ненужные коробки. Отправляемые товары можно застраховать, а сам мелкий пакет имеет трек номер для отслеживания его местонахождения. Ориентировочный срок доставки товаров таким способом доставки занимает достаточно длительное время, приблизительно 30-50 рабочих дней. Зато цены на отправку небольших товаров таким способом порадуют любого любителя европейского шоппинга:

  1. отправка мелкого пакета весом до 500 грамм будет стоить 7,5€;
  2. стоимость пересылки пакета весом до 1 килограмма составляет 11€;
  3. при весе вложения до 2 килограмм отправка будет стоить 22€;
  4. страхование по привлекательному тарифу: 1,5€ за каждые 100€ оценочной стоимости вложения.

Например, отправка заказного письма весом 1 кг и оценочной стоимостью вложения 500€ будет стоить 11€ +  1,5€х5 = 17,5€.

Отправка посылок со склада EuroMail

Крупные и тяжелые товары, которые по весу или по размеру не позволяют отправить их в мелком пакете, можно отправить со склада EuroMail в посылке. Максимальные размеры почтовой коробки 60х60х120 сантиметров, а максимальный вес посылки может составлять 20 килограмм, поэтому в одной посылке совсем не обязательно отправлять один товар, можно скомбинировать достаточно много вложений и сэкономить довольно большую сумму на доставке.

Со склада посредника посылки можно отправлять двумя способами DHL Standart и DHL Premium, на сайте EuroMail данные виды отправлений называются Стандарт и Премиум.  Посылка будет доставлена до Вашего почтового отделения быстрее, чем мелкий пакет: средний срок доставки стандартных посылок 14-30 дней, а для премиальных от 10 до 20 рабочих дней.

Расчёт стоимости отправления посылок происходит в зависимости от места жительства получателя посылки. Все страны разделены на 4 тарифных региона. В 1-й регион попали страны Европейского союза, в том числе Прибалтика. По первому региону отправляются только посылки типа Стандарт. Стоимость отправления такой посылки весом до 5 килограмм составляет 17€, а отправка двадцатикилограммовой посылки обойдётся клиенту 32€. В стоимость отправки посылок по 1-му региону включена страховка на 500€.

В группу 2-го региона попали страны Центральной и Восточной Европы не входящие в ЕС, в том числе Россия, Белоруссия, Украина и Грузия. По этому и всем остальным регионам возможна отправка посылок Премиум и Стандарт. Отправления Стандарт застраховать нет возможности, а любая посылка Премиум застрахована на 500€, можно дополнительно увеличить страховое покрытие до 2500€ это будет стоить 10€.

Стоимость отправления посылки в страны второго региона весом 5 килограмм с помощью DHL Standart будет стоить 30€ и 38,5€ если Вы выберите DHL Premium. Отправка посылки с максимальным весом будет стоить 50 и 67€ соответственно.

Оставшиеся страны бывшего СССР входят в 3-й регион доставки, отправка посылок будет стоить на 15-40% дороже, чем в страны 2-го региона.

Экспресс-доставка через посредника EuroMail

Экспресс-доставка осуществляется через каналы международной курьерской организации DHL Express. Максимальные габариты коробки 36х30х15 сантиметров, а максимальный вес 20 килограмм. Ориентировочный срок доставки составляет от 3 до 5 рабочих дней, то есть одна неделя!

К сожалению, с декабря 2013 года клиенты из России не могут воспользоваться данным способом доставки для отправки товарных вложений. Возможна отправка только срочной почтовой корреспонденции и документов.

Жители других стран СНГ могут использовать DHL Expressдля отправки любых незапрещённых товаров, правда, цены на такой вид доставки кусаются. Доставка коробочки весом до 4-х килограмм будет стоить 67€, а весом 20 килограмм уже 155€ (цена рассчитана для Белоруссии и Украины).

Калькулятор стоимости доставки EuroMail

Для удобства клиентов на сайте EuroMail имеется калькулятор стоимости доставки товаров из Европы. С помощью этого калькулятора можно с лёгкостью определить не только оптимальный по цене и срокам способ доставки. С помощью калькулятора доставки EuroMail можно определить все расходы на покупку товара: клиенту достаточно знать стоимость товара, его приблизительный вес. Имея эти данные можно подобрать наиболее оптимальный способ доставки в Вашу страну (её тоже необходимо указать). По представленным данным будет рассчитана комиссия посредника (8% от стоимости товара) стоимость доставки и стоимость страхования товара.

Отзывы о работе и работа службы поддержки посредника

На сайте EuroMail ведётся учёт отзывов клиентов с апреля 2012 года. За это время их собралось очень много. Уточнить количество отзывов не представляется возможным, поскольку все отзывы представлены на одной странице сайта и не пронумерованы, а их пересчёт займёт достаточно длительное время.

Среди отзывов я не нашёл сугубо отрицательных отзывов. Конечно, есть жалобы на длительную доставку. Большая часть таких жалоб приходится на период пробок на таможне весной и летом 2013 года, но вины посредника в этом нет. В среднем за месяц добавляется около 30 отзывов. Изучение отзывов других клиентов EuroMail может иметь и практическую пользу, поскольку каждый отзыв содержит трек номер. А по трек номеру можно определить ориентировочный срок доставки интересующего Вас способа доставки в данный период.

Если у Вас возникли вопросы по работе посредника или любой другой вопрос связанный с покупкой товаров в Европе через EuroMail Вы можете задать их службе поддержки клиентов. Наиболее оперативный ответ Вы получите при обращении по многоканальному телефону в Москве (сюда же можно отправить факс) или через SKYPE euromail.ru.

Если у Вас нет возможности позвонить представителям посредника ни одним из способов вызова, Вы можете пообщаться с представителями службы поддержки EuroMail в онлайн-чате, прямо на сайте посредника или обратиться по Email office@euromail.ru.

В процессе подготовки этой статьи пришлось некоторые вопросы уточнять у службы поддержки. Звонил в Москву дважды, соединение с оператором производилось сразу же после завершения приветствия системы, а полученные ответы отличались точностью и ясностью.

Выводы и небольшое заключение о посреднике EuroMail.

Если Вы желаете приобрести заветный товар в интернет-магазинах Европы, то нужно быть готовым к тому, что почти все из них не выполняют доставку в Россию и другие страны СНГ. Поэтому такие покупки возможны только с использованием посредника.

Не зависимо от того давно работает выбранный интернет-магазин на рынке Европы или появился совсем недавно, то оптимальным решением будет оформление заказа с помощью услуги Ассистент покупок. Комиссия посредника не большая, всего 8%, при этом все риски и издержки возьмет на себя посредник, Вам останется лишь выбрать понравившийся товар, оформить заказ на сайте посредника и пополнить счёт на нужную сумму. Товар будет проверен на соответствие и отправлен на Ваш адрес, тем способом доставки, который наиболее удобен для Вас.

Одним словом всё требования, которые предъявляют клиенты к посредническим сервисам и ценам на их услуги, EuroMail выполняет на отлично. Дополнительно клиенты БЕСПЛАТНО получают немецкую пунктуальность и европейское качество товаров!

Понравилась статья о посреднике EuroMail? Сделайте репост в социальных сетях, возможно Вашим друзьям тоже захочется что-нибудь купить на eBay! Хотите быть в курсе последних новостей аукциона eBay? Тогда подписывайтесь на новые статьи сайта через  Email, это бесплатно и не доставит Вам ни капли неудобств. До новых встреч на волнах Ru-eBayer.Ru

А ты готов к покупкам по всему миру через eBay?

Это будет Вам интересно:
Как выбрать продавца на eBay - изучение отзывов
Как выиграть аукцион на eBay
Как покупать на eBay - покупка через мобильное приложение для Android
Усилитель (репитер) сотовой связи GSM 900 - отчёт о покупке с AliExpress

Вам понравилась статья или обзор товара с eBay!? Возможно Ваших друзей тоже заинтересует эта информация? Пожалуйста, поделитесь с ними в социальных сетях.
Вам помогли материалы сайта, не забудьте поблагодарить: Немного благодарностей не помешает!

  • Константин Иванов

    не такие уж и вкусные цены у него. всё дело в том что 20% НДС которые вам положено вернуть при пересечении границы ЕС эти ребята забирают себе. А вы как лицо неосведомлённое ничего и не получаете .так как не спросили об этом.Я спросил. они – нет. Я говорю- почему? говорят – жалко. Ищите реальных продавцов, которые возвращают НДС и помните: если товар покупается в ЕС и вывозится за пределы, то продавец с этого имеет 20%НДС, честные продавцы возвращают. EuroMail воруют у нас втихую.

  • Инна Орлова

    Мне нравится сотрудничать с компанией EuroMail. Уже два года покупаю с их помощью разные товары. Объединяют несколько покупок в одну посылку, что очень экономит почтовые расходы.