Уважаемые читатели! Прежде, чем сделать выбор в пользу какого-либо посредника со здравым рассудком дочитайте статью до конца и особенно ВСЕ комментарии! Обратите внимание на количество “одинаковых” положительных комментариев оставленных в течении 2-х недель! Будьте внимательны при выборе посредника! Удачных покупок!
Краткое содержание статьи:
Владельцем сервиса Shopotam является компания OUTLOOK MARKETING L.P. зарегистрированная в Великобритании в Эдинбурге (Шотландия). С 2002 года компания занимается торговлей на eBay, а в 2006 году был создан сайт EbayToday.com для помощи покупателям из России и СНГ. В том же 2006 году был оставлен первый отзыв о работе посредника, который сохранился на сайте до настоящего времени.
Склад посредника Shipotam в США
Примерно год назад начался масштабный ребрендинг в результате, которого европейское название ShopoTam отделения EbayToday стало единым и для США и для Европы и для Азии. После этого у покупателей и потенциальных клиентов больше не возникает вопросов: “А почему EBAYtoday? А разве они работают только с аукционом eBay?” Нет, конечно же ShopoTam (ex. EbayToday) работает и продолжает работать со всеми интернет-магазинами и аукционами, в том числе eBay.
Посредник ShopoTam имеет свои склады в США, Великобритании, Китае. Склад посредника в США располагается в штате Массачусетс (Foxboro, Massachusetts) где ставка налога с продаж составляет 6,25% на товары приобретённые в данном штате, а одежда стоимостью до $175 не облагается налогом.
Услуги и тарифы ShopoTam
Посредник ShopoTam готов предложить своим клиентам весь спектр посреднических услуг, которые только могут предложить посредники. Цены на услуги настолько демократичны и ясны начинающим покупателям, что даже не верится в такую халяву. Лишь условно услуги можно разделить на услуги по покупке товаров через посредника и услуги по пересылке товаров.
Услуга Покупка через посредника
Для своих клиентов ShopoTam готов предложить различные тарифные планы по приобретению товаров через менеджеров ShopoTam. В США, Германии и Китае посредник предлагает 2 тарифных плана Беззаботный для начинающих покупателей и Базовый для постоянных клиентов. Тариф Базовый предполагает комиссию 10% (но не менее $10 или эквивалент в местной валюте, максимальная комиссия $150). Однако постоянно проводятся акции, по которым можно приобрести товары в ряде интернет-магазинов с комиссией ShopoTam всего 5% или вообще без неё. Дополнительные услуги не очень дороги например:
- 3 фотографии товара – 2$;
- страховка посылки – 1% от стоимости товара;
- проверка товаров – 10$;
- заполнение таможенной декларации сотрудниками ShopoTam – $3 (самостоятельное заполнение декларации бесплатно).
Тариф Беззаботный разработан для первых покупок начинающих покупателей, поэтому эти услуги уже включены в обязательный набор опций и предоставляются бесплатно, при этом комиссионные посредника составляют всего 15%.
Конечно немного запутано, но вот такой пример расчёта комиссии приведён на сайте ShopoTam для раcчёта комиссии по тарифу Базовый:
Стоимость товара складывается из цены товара, стоимости доставки до нашего склада в стране продавца и налога с продаж, если таковой имеется в регионе, в котором совершается покупка (стоимость товара = цена товара + стоимость доставки до нашего склада + налог с продаж). Комиссия начисляется за единицу товара, купленного на eBay, так как с каждым лотом eBay приходится работать индивидуально. Комиссия при покупке в интернет-магазине начисляется за корзину товаров, т.к. нам не приходится работать с каждым товаром в отдельности.
Пример покупки на eBay: Вы покупаете ноутбук Apple iMac стоимостью 1700$, iPod Nano за 150$ и аксессуар для iPhone по цене 20$. Не забываем, что комиссия взимается за каждый лот и минимальная сумма комиссии составляет 10$, максимальная – 150$. Значит, комиссия будет рассчитана следующим образом: 1700$х10% + 150$х10% + 20$х10% = 150$ + 15$ + 10$. Итого общая сумма комиссии за вашу покупку составит: 175$.
При покупке группы из 20 и более товаров из одного интернет-магазина минимальный размер комиссии составляет 0,5$ за товар.Если в группу товаров из интернет-магазина входят покупки, превышающие 1500$, то за каждый товар дороже 1500$ начисляется максимальная комиссия в 150$. За товары дешевле 1500$ комиссия остается 10% от корзины (сумма цена товара + доставка по стране + налог).
Пример покупки в интернет-магазине (кроме eBay): Вы покупаете ноутбук Apple iMac стоимостью 1700$, несколько аксессуаров для iPhone и для iPad по ценам 20$, 15$ и 40$ в одном интернет-магазине. Значит, Ваша комиссия составит 150$ (за Apple iMac) + 10% от корзины товаров (20$+ 15$+ 40$= 75$). Итого: 150$+ 10%х75$=150$+7,5$=157,5$.
Дополнительно по обоим тарифным планам можно заказать следующие услуги:
- Хранение товаров на складе свыше 30 дней – 5% от цены товара;
- Хранение сформированных посылок на складе более 7 дней – 5$ + 1$ (кол-во lb);
- Проверка товара + спор с продавцом (при предварительном заказе проверки товара) – 10$;
- Проверка товара + спор с продавцом (без предварительного заказа проверки товара) – 10$+10$;
- Индивидуальная упаковка, разбор товара,прочие работы с посылкой/товаром – 30$ за 1 час работы;
- Разделение купленного лота на части (оплата за каждую новую часть) – 6$;
- Возврат товара – 10$;
- Расформирование посылки – 10$;
Для совершения покупок в интернет-магазинах и у продавцов на eBay из Великобритании ShopoTam предлагает своим клиентам три тарифных плана на обслуживание: Базовый, Беззаботный и Безлимитный. По сути тарифы Базовый и Беззаботный повторяют аналогичные тарифы для других стран, но комиссия составляет 5 и 10% соответственно. Минимальные и максимальные суммы комиссионных посредника составляют: на тарифе Базовый 3.5£ и 75£, на тарифе Беззаботный 7£ и 150£. А стоимость дополнительных услуг имеют практически те же значения, но выражены в фунтах стерлингах.
Дополнительный тарифный план называется Безлимитный. Он полностью соответствует тарифу Базовый, но предназначен для очень заядлых онлайн-покупателей: за абонентскую плату в размере 50£ в месяц, клиент вообще не оплачивает комиссионные сборы посредника ShopoTam.
Сделать заказ через посредника достаточно просто:
- нужно найти понравившийся товар, в каталоге товаров ShopoTam, на аукционе eBay (не зависимо от того по какой цене продаётся товар, по аукционной или по фиксированной) или из любого другого интернет-магазина;
- ввести ссылку на выбранный товар в специальное поле для добавления заказов, оно есть даже на главной странице сайта и нажать кнопку Добавить заказ;
- заполнить все поля формы (от трех до четырех полей в зависимости от того с какой торговой площадки Вы добавляете товар) и проверить автоматически заполненные поля;
- добавить комментарий для менеджера посредника, делается всё в той же форме;
- при необходимости добавить проверку товара при получении товара на складе (стоит эта услуга недорого, как было написано выше всего 10$).
Всё Ваш товар добавлен в список Ваших заказов, теперь его нужно оплатить (с баланса счёта посредника), будет указана сумма уже с учётом комиссии посредника и суммы дополнительно заказанных услуг, после чего товар будет выкуплен и доставлен на склад ShopoTam. После объединения с другими заказанными товарами, выбора способа доставки, будет представлен счёт на оплату доставки сформированной посылки, который необходимо оплатить в течении 7 дней. После оплаты почтовых услуг посылка будет отправлена по Вашему адресу выбранным способом.
Как Вы уже поняли в отличии от некоторых других посредников, клиентам заказывающим свои товары с помощью менеджеров ShopoTamпо любому из тарифов, так же доступны услуги по объединению (разделению) посылок, а не только пересылка товара через склад посредника (этим недугом страдают посредники Shopozz и Bay.Ru).
В компании ShopoTam сейчас действует программа по которой каждый новый клиент получает скидку $10 на оплату посреднических услуг ShopoTam, достаточно в процессе простой регистрации ввести промокод 9c15abb20c193c3d804923ac485d40b6. Скидка будет зачислена на счет клиента после того как заказанный товар поступит на любой из складов посредника. Эти $10 можно будет потратить на оплату любых услуг посредника.
Услуга Mail Forwarding – пересылка товаров через склад посредника
Для клиентов, которые предпочитают делать покупки самостоятельно, отправляя оплаченные товары на адрес посредника, у посредника ShopoTam эта услуга называется Mail Forwarding, действует очень выгодное предложение на услуги по пересылке отправлений: всего $3 за любую посылку добавленную в одну большую посылку, причём если клиент объединяет 10 и более посылок в одну, то комиссия системы составит всего $30 и ни центом больше. Такого предложения на рынке посреднических услуг нет ни одного посредника, при этом остальные услуги, которые доступны клиентам бесплатны, вот их перечень:
- Отправка посылки – 0
- Комиссия и абонентская плата – 0
- Прием посылки – 0
- Удаление коробок, разделение посылки на части – 0
- Удаление инвойсов – 0, не знаю считать ли это плюсом, ведь они иногда могут пригодиться на таможне
- 2 фотографии упаковки – 0
Конечно есть и платные услуги, но у ShopoTam они стоят меньше, чем у конкурентов. К примеру из платных услуг:
- 3 дополнительные фотографии содержимого посылки всего $1;
- 10 дополнительных фотографий содержимого посылки всего $2,5;
- добавление одного журнала в посылку – $1 вместо 3;
- страхование всех видов отправлений (возврат страховки в течении 30 дней после наступления страхового случая) по довольно привлекательным тарифам 1-3%, исключение составляет способ доставки USPS First Class Mail International, по которому страхование невозможно в принципе;
- изготовление специальной упаковки для крупногабаритных товаров (гитары, сноуборды и т.д.) $20-30.
Для привлечения новых клиентов, которые используют посредника только как промежуточный склад для пересылки товаров из-за рубежа компания ShopoTam проводит супер акцию “БЕСПЛАТНЫЙ MAIL FORWARDING”. Для подключения к акции, необходимо после регистрации в системе в Личном кабинете, ссылка Активировация промо-кода ввести промокод GSCONTO-MF, дождаться подтверждения активации кода и пользоваться всеми прелестями бесплатной пересылки посылок. Акция “БЕСПЛАТНЫЙ MAIL FORWARDING” это отличный шанс закупаться подарками для семьи и друзей в США или Западной Европе, заплатив только за сам товар и за доставку одной большой посылки в Россию. Комиссия в $3 за добавление посылок не взимается. Спешите акция действует до 31 декабря 2013 года!
Доставка со складов ShopoTam
Теперь давайте я порадую Вас условиями доставки со складов ShopoTam. Кроме стандартных видов доставки действующих в странах где находится склад посредника (как было сказано выше у ShopoTam есть свои склады в США, Великобритании, Германии и Китае) доставка может осуществляться государственными почтовыми службами (USPS, Royal Mail, Deutche Post, China Post, EMS), которые в последующем передают МПО клиентов Почте России, УкрПоште, EMS или другому государственному почтовому оператору в зависимости от страны проживания адресата. Так же со всех складов доступны дополнительные способы доставки. Которые более выгодны не только в финансовом плане, но и по срокам доставки.
Например для склада в США дополнительно доступны 3 способа доставки ShopoTam Express, ShopoTam Стандарт и ShopoTam Эконом.
ShopoTam Express - курьерский способ доставки соизмеримый по стоимости с EMS, но позволяет гарантированно доставить посылки до двери Вашего дома за 3-8 дней (по России доставку осуществляет курьерская служба СПСР), путь посылки отслеживается на сайте ShopoTam и службы курьерской доставки СПСР. Самое главное в данном способе доставки – таможенное оформление проводится таможенным представителем OOO “СПСР-ЭКСПРЕСС” в аэропортах г. Москвы с полным досмотром содержимого, оформление проводится отдельно от общей очереди международных почтовых отправлений которые оформляются Почтой России, в которую попадают все другие посылки. Стоимость доставки из США в Россию посылки весом примерно 5 килограмм обойдется Вам в $93.
ShopoTam Стандарт – аналог доставки USPS Priority Mail International, но более доступный, доставка осуществляется до местного отделения Почты России, возможно отслеживание на сайте ShopoTam и Почты России, срок доставки 15-30 дней. Стоимость доставки аналогичной 5 килограммовой послыки обойдется Вам всего в $73.
ShopoTam Эконом – наиболее дешёвый способ доставки. Доставка осуществляется наземно-морским способом, таможенный контроль с выборочным досмотром на границе Евросоюза и РФ. По России доставка осуществляется до пункта выдачи компании BoxBerry. У этого способа есть два недостатка: большой срок доставки 7-8 недель и ограниченный список городов, в которых есть пункт выдачи, например в моём городе такого пункта нет. Считаю, что первый недостаток с лихвой компенсируется беспрецедентно низкой стоимостью (аналогичная посылка будет доставлена за $52) и возможностью отправки некоторых товаров, доставка которых запрещена другими способами доставки.
Для сравнения при использовании USPS Express Mail International, USPS Priority Mail International и USPS First Class Mail International доставка аналогичных посылок будет стоить 96, 83 и 40$ соответственно, для USPS First Class Mail International расчет цены произведён для максимально разрешённого веса 1,8 кг. Считаю, что использование дополнительных способов доставки рекомендовано всем клиентам ShopoTam при возможности их использования. Особое внимание стоит отнести к способу ShopoTam Express поскольку при его использовании требуется предоставлять копии паспорта, для подтверждения прописки и абсолютно точно указывать наименование вложения – это скорее минус данного способа, зато огромным плюсом будет являться, то что при использовании данного способа доставки гарантируется срок доставки 3-8 дня от США до городов Центральной России.
В других странах где посредника ShopoTam имеет свои представительства так же возможна доставка с использованием дополнительных способов доставки: в Великобритании и Германии это ShopoTam Стандарт, а в Китае это Light Airmail (доступный способ доставки для небольших отправлений весом до 1 килограмма).
Обратная связь с ShopoTam
Задать вопрос по работе, доставке или особенностях работы с системой ShopoTam можно по телефону в Москве +7(495) 646-84-99, по телефону бесплатной горячей линии 8-800-55-55-642, так же доступна форма мгновенного звонка с сайта, так же имеется форма обратной связи на сайте, во всех случаях Вы получите ответы на свои вопросы по-русски.
Для решения спорных вопросов и проблемных ситуаций работает Служба Качества (после обновления дизайна сайта этот сервис стал недоступен). Для общения клиентов и взаимных консультаций клиентов и представителей Shopotam по приобретению отдельных товаров работает форум. А просмотреть отзывы клиентов ShopoTam можно прямо на главной странице сайта, на момент написания статьи у этого посредника набралось более 180 тысяч отзывов; 98,7% которых сугубо положительные.
Конечно среди отзывов клиентов, о работе посредника, есть и негативные, но таких всего 1,3%. Среди этих двух процентов клиенты, которые не получили свой товар вовсе, не довольны сроками доставки или обработки их посылок на складах посредника. Причём заметны факты тиражирования негативных отзывов на других сайтах и многократного их повторения. Возможно это делается очень недовольными клиентами либо конкурентами.
Очень много негативных отзывов на посредника, можно прочесть в их же группе в социальной сети ВКонтакте. Пользователи жалуются на большой срок обработки и выкупа заказов (особенно в китайском отделении посредника), на очень медленную упаковку и отправку посылок (до 2-х недель). С другой стороны посредник еженедельно доставляет около 6 тысяч посылок, в которых может находится до 30 тысяч различных товаров (в среднем в каждую посылку клиентами вкладывается 5-6 товаров), разве такие огромные масштабы бизнеса достижимы при низком уровне сервиса? Однозначно, ShopoTam – достойный и дешевый посредник.
Выводы и рекомендации по работе с ShopoTam
Shopotam предлагает своим клиентам очень заманчивые тарифы на все свои услуги. Стоимость большинства предоставляемых услуг ниже, чем у других посредников. Даже если какая-то определённая услуга у конкурента стоит дешевле, то остальные услуги дороже, поэтому ShopoTam можно назвать самым выгодным посредником. ShopoTam предлагает качественные услуги не только на свои услуги, но и даёт возможность получить скидки до 10% на доставку всеми предлагаемыми способами доставки. А способов доставки у Shopotam более чем достаточно. Доставка отправлений покупателя может осуществляться как государственными почтовыми службами, так и дополнительными более быстрыми и более доступными способами доставки. Например использование способа Shopotam Стандарт при тех же сроках доставки, что и USPS Priority Mail International позволяет сэкономить 20-30 % стоимости доставки, а способ доставки ShopoTam Express - при той же стоимости что и USPS Express Mail International, имеет гарантированный срок доставки 3-8 дней от США до Центральной России и не зависит от “пробок” на таможне.
Одним словом, как я и говорил ранее отзывы нужно изучать, но как говорит народная мудрость: “Волков бояться – в лес не ходить!“. Если Вы имеете четкий план покупок, составленный примерно за месяц-полтора до того как Вам могут реально понадобиться эти вещи, Вы можете приступать к заказу этих товаров. Посредник Shpotam точно успеет выкупить товары по Вашим заказам и отправить их Вам. Поэтому обязательно пробуйте услуги ShopoTam Вы будете довольны ценами и сервисом, правда сроки выполнения работ слишком великоваты.
Понравилась статья о посреднических услугах Shopotam? Сделайте репост в социальных сетях, возможно Вашим друзьям тоже захочется что-нибудь купить на eBay! Хотите быть в курсе последних новостей аукциона eBay? Тогда подписывайтесь на новые статьи сайта через Email, это бесплатно и не доставит Вам ни капли неудобств. До новых встреч на волнах Ru-eBayer.Ru
