Как покупать в Европе – оформление покупок с помощью посредника EuroMail

Посредник EuroMailВ одной из предыдущих статей я рассказывал о посреднике и помощнике в совершении покупок в интернет-магазинах и у eBay-продавцов из Европы. Посредник EuroMail имеет склад в Германии в городе Гамбург, а так же центр поддержки клиентов. В этой статье Вы узнаете о том как совершать покупки с помощью EuroMail.

Краткое содержание статьи:

  1. Как оформить заказа у продавца с аукциона eBay и из интернет-магазина с помощью посредника EuroMail?
  2. Как оплатить заказы?
  3. Операции с заказами в личном кабинете EuroMail, объединение заказов;
  4. Выбор способа доставки, оплата доставки, отправка и отслеживание товара.

Как оформить заказ через посредника EuroMail?


Регистрация в системе посредника EuroMail достаточно проста и не вызывает никаких трудностей, достаточно указать свой Email, фамилию, имя и отчество, а так же свой почтовый адрес на который Вы желаете получать посылки. Оформление заказов через посредника EuroMail интуитивно понятно, но всё же есть некоторые нюансы и особенности этого процесса. Для начала оформления заказа нужно авторизоваться в системе EuroMail, указав свой Email и пароль указанный при регистрации. После успешной авторизации Вы попадаете в личный кабинет в системе EuroMail. Для просмотра заказа выберите ссылку Заказы для просмотра ранее созданных черновиков заказов, а если до этого Вы не создавали заказы нажмите ссылку Оформить заказ, она доступна на всех страницах личного кабинета, а так же имеется на остальных страницах сайта за пределами личного кабинета.

Переход к оформлению заказа

После этого Вам будет представлена форма для составления заказа товара. Прежде чем оставлять заказ Вам стоит определить какой тип заказа Вы желаете сделать. Заказы делятся на 3 типа:

  • Ассистент покупок – используется, если Вы желаете сделать заказ одного товара из интернет-магазина, заказ на аукционе eBay или на торговой площадке Amazon.de;
  • Заказ нескольких товаров в одном магазине, также этот тип заказа используется если Вы желаете заказать несколько различных товаров у одного! продавца на аукционе eBay;
  • Твой адрес в Европе – услуга которая позволяет Вам делать покупки самостоятельно, по сути Вы добавляете трек номер и название товара лишь для того, чтобы при оформлении прихода товара на склад, содержимое посылки можно было проверить на соответствие описанию (дополнительная услуга, которая стоит 5, 3 или 1€ в зависимости от выбранного тарифного плана обслуживания).

Покупка одного товара в магазине, на eBay или на Amazon

Для добавление заказа с одним товаром установите переключатель “радиоточка” возле строчки Ассистент покупок и внимательно заполните строки формы, обязательно необходимо заполнять следующие строчки:

  1. название товара – берем из заголовка страницы с описанием выбранного товара;
  2. ссылка на товар – копируете из адрессной строки вкладки браузера, в которой открыта страница с описанием товара;
  3. цена товара – ну здесь ничего сложного, но цена товара необходима для сравнения цены которую Вы готовы заплатить за выбранный товар и цены по которой товар будет выкуплен в магазине или у продавца (на случай если проводится краткосрочная акция на определённую группу товаров);
  4. количество – обязательно указывайте необходимое количество товара и проверяйте эту строку перед завершением добавления товара.

Добавление заказа с одним товаром

Не смотря на то, что остальные пункты формы заказа не обязательны к заполнению, я рекомендую ответственно отнестись к их заполнению. Размер и цвет стоит обязательно указывать, в случае если Вы приобретаете одежду, обувь или другие предметы имеющие такие характеристики. Эти параметры стоит обязательно указывать, даже если в продаже джинсы только 34 размера (как в примере на скриншоте). В случае если возможны различные виды доставки, которую предлагает продавец до склада посредника в Гамбурге, то необходимо обязательно указывать цену доставки до склада, выгодного для Вас способа доставки, так же желательно оставить соответствующий комментарий к заказу. Пункт заказа Дополнительно стоит заполнять, если товар имеет определенные характеристики и показатели, которые могут оказать существенное влияние свойства выбранного товара, но при этом они не вписываются по значению в другие поля.

Так же при добавлении заказа на товар можно указать номер товара в магазине и оставить комментарий к заказу, например если для товара из этого заказа Вам понадобится дополнительная упаковка. При оформлении заказа Вы можете дать указание на выполнение дополнительных услуг:

  • удаление оригинальной упаковки (бесплатно), используется для снижения веса и объема занимаемого товаром в Вашей ячейке на складе, а так же в будущей посылке – не рекомендуется заказывать эту услугу для электроники, хрупких или бьющихся товаров и предметов;
  • проверка товара на соответствие описанию (3€) – товар будет визуально проверен на соответствие описанию; при различии в описании посредник берёт на себя “разборки” с продавцом или с интернет-магазином.

После заполнения всех пунктов формы заказа Вы можете отправить заказ на проверку и расчёт общей стоимости сотрудникам EuroMail, для этого нажмите кнопку Купить, или же можно сохранить заказ в “черновики” – для этого нажмите кнопку Наблюдать. Наблюдение за товаром необходимо для составления ориентировочного плана покупок, когда Вы окончательно решитесь на покупку, перевод заказа в активные займёт гораздо меньше времени, чем создание заказа с самого начала.

После нажатия кнопки Купить Вы будете переведены на страницу со списком заказов. Здесь Вы можете отредактировать созданный заказ (добавить услуги к заказам, изменить его название или параметры заказываемого товара). Эти операции можно выполнять до оплаты товара. Для редактирования заказа нажмите на ссылку с названием заказа.

Заказ нескольких товаров из одного магазина с помощью посредника Euromail

Для начала оформления заказа с несколькими товарами Вам необходимо нажать уже знакомую ссылку Оформить заказ, а в форме добавления заказа установить переключатель “радиоточка” возле пункта Заказ нескольких товаров из магазина. Форма добавления заказа будет обновлена и в нижней её части появится кнопка Добавить позиции.

Создание заказ с несколькими товарами

Содержание и заполнение формы заказа полностью соответствует тому, как оформляется заказ с одним товаром. После того как Вы заполнили все необходимые строки формы нажмите кнопку Добавить позиции. Форма заказа будет увеличена, а после оранжевой горизонтальной черты добавьте информацию по ещё одному товару.

Добавление второго товара в заказ

Подобным образом добавьте в заказ столько товаров, сколько Вам требуется. После добавления всех товаров выберите дополнительные услуги, которые Вы желаете применить к заказу и нажмите кнопку Купить. После этого Вы будете перенаправлены к списку своих заказов.

В списке Мои заказы Ваши покупки отображаются с общей стоимостью входящих товаров, стоимостью доставки до склада посредника, дополнительно прибавлена стоимость заказанных услуг и добавлен комиссионный процент посредника (8%, но не менее 8 и не более 200 €). Сейчас Вы можете оплатить любой из созданных заказов.

добавленнyе заказy переход к оплате

С помощью переключателя “галочка” выберите заказ, который желаете оплатить, после таблицы с Вашими заказами, в выпадающем списке выберите пункт Оплатить товар и нажмите кнопку Далее. Вам будет предложено выбрать способ оплаты заказа. Посредник EuroMail предлагает своим клиентам следующие способы оплаты:

  1. через платёжную систему PayPal;
  2. с помощью банковского перевода на счет в российском или немецком банке;
  3. переводом внутри популярных систем электронных переводов WebMoneyЯндекс.ДеньгиRBKMoney и других;
  4. платежом с банковских карт системы VISA или MasterCard;
  5. с баланса внутреннего счёта системы EuroMail.

Выбор способа оплаты

При выборе способа оплаты заказа стоит учитывать дополнительно списываемую комиссию, курс обмена валюты эти данные указаны в скобках после описания способа доставки. Выберите удобный для Вас способ оплаты и нажмите кнопку Перейти к оплате. После этого Вы будете перенаправлены на сайт платёжной системы или Вы будет предложено распечатать квитанцию для банковского перевода, если Вы выберете этот способ. А если у Вас имеется купон или подарочный сертификат от посредника, то сейчас Вы его можете погасить используя одноименную ссылку находящуюся перед списком доступных способов оплаты товара.

Когда процесс оплаты будет завершен, будет установлена отметка об оплате товара, а статус заказа изменится на Будет выкуплен

Заказ оплачен и будет выкуплен

После оплаты Вам остаётся только раз в 2-3 дня заходить в личный кабинет EuroMail и отслеживать изменение статуса Ваших заказов.

Операции с заказами на складе EuroMail: объединение заказов

Как только Вы оплатили заказ он попадает в работу к менеджерам EuroMail и в течении 1-2 рабочих дня заказ будет выкуплен и получит статус Купленный

Один из заказов куплен, остальные уже получены на склад

Теперь Вам остаётся ждать пока интернет-магазин или выбранный Вами продавец с аукциона упакует и отправит Ваши товары на склад посредника, где после его оформления и проверки заказанных товаров (если эта услуга была добавлена при оформлении) заказу будет присвоен статус На складе

Объединение заказов

Дождитесь того, чтобы все товары, которые Вы хотели отправить в одной посылке поступили на склад EuroMail, как это показано на скриншоте из личного кабинета. Как только это произошло можно приступать к объединению заказов в одну “большую” посылку. Для этого отметьте необходимые заказы с помощью “галочек” и в выпадающем списке снизу выберите вариант Объединить посылки и нажмите кнопку Далее.

После этого Вам будет предложено произвести оплату за данную услугу, для заказов оформленных с помощью менеджеров EuroMail (Ассистент покупок и Заказ нескольких товаров из магазина) данная услуга стоит 1€ за каждый заказ, а для товаров приобретённых самостоятельно и доставленных на склад в рамках услуги Твой адрес в Европе это будет стоить 1-3€ в зависимости от выбранного тарифного плана. Процесс оплаты услуг аналогичен тому, что был рассмотрен выше. После оплаты Вы увидите, что Ваши заказы объединены в один, название общему заказу было взято у одного из заказов, а просмотреть более подробную информацию другим заказам можно выбрав ссылку + заказов в консолидации: 2 (в данном примере было объединено 3 заказа, поэтому 2 заказа находятся в консолидации).

Заказы объединены, оплата доставки

Выбор способа доставки и отправка посылки

Для отправки посылки, не важно, сколько в ней заказов один или 10 объединённых заказов с полусотней товаров. Чтобы отправить посылку нужно кликнуть по названию заказа, будет выполнен переход к описанию заказа и входящих в него товаров, в нижней части этого описания можно изменить способ доставки, а так же указать предпочитаемую сумму подлежащую страхованию. Стоит учитывать, что для некоторых стран не доступны некоторые виды доставки, а доступные способы предоставляются на разных условиях. Например при выборе доставки DHL Standart страхование вложений недоступно, а для DHL Premium все отправления застрахованы на 500€, а при необходимости можно увеличить сумму страховой выплаты до 2500€. Для установки наиболее удобного для Вас способа доставки выберите его из выпадающего списка видов доставки и укажите сумму в поле Страховка. В этом примере выбрали способ DHL Premium, а дополнительная страховка не установлена (использована базовая страховая сумма 500€), после выбора способа доставки нажмите на ссылку Сохранить.

Выбор и сохранение способа доставки

После перезагрузки страницы будет произведен пересчёт стоимости доставки с учётом веса товаров, ориентировочного веса упаковки, а так же указанной страховой суммы.

Способ доставки сохранён - переход к оплате доставки

Сейчас Вы можете перейти к оплате доставки, для этого нажмите ссылку Оплатить. Так же Вы можете оплатить доставку позже, для этого нужно будет зайти в раздел Мои заказы, выбрать нужный заказ, а в нижнем выпадающем списке выбрать пункт Оплатить доставку и нажать кнопку Далее.

Заказы объединены, оплата доставки

После оплаты доставки заказу будет установлена отметка о оплате доставки и присвоен статус Будет отправлен что произойдёт в течении 2 рабочих дней (желательно указать временной диапазон).

Посылка готовится к отправке

После того как заказ будет подготовлен к отправке и отправлен со склада EuroMail Вы будете проинформированы об этом по электронной почте (при соответствующих настройках), а в списке Мои заказы Вашему заказу будет присвоен статус Отправленный.

Посылка отправлена

Отслеживание и получение посылки с заказом

Когда заказ отправлен, Вы можете узнать местонахождение своей посылки с помощью предоставленного посредником трек номером. Чтобы получить трек номер посылки с Вашим заказом зайдите в список Мои заказы, перейдите по ссылке с названием заказа, трек номер будет указан в верхней части страницы с описанием заказа, в строке Номер посылки.

Посылка с заказом отправлена - выбор номера для отслеживания

Трек номер указывается в немецкой системе нумерации почтовых отправлений, в полностью цифровом виде. Для отслеживания отправленной посылки перейдите на сайт Deutsche Post и проведите отслеживание, используя данный код. Когда информация по отслеживанию Вашей посылки будет отображено, вместе с информацией по статусу отслеживания будет показан трек номер в привычном международном формате. Используя трек номер в международном формате, посылку можно отслеживать на сайте Почты России и в других системах использующих трек номера в международном формате.

Отслеживание на сайте DHL

А вот так будет выглядеть посылка с Вашими заказами, когда Вы получите её из рук курьера или получите в своём почтовом отделении.

Полученная посылка от посредника EuroMail

Как Вы видите все швы обклеены фирменным скотчем посредника и при условии его полной сохранности Вы можете быть уверены, что посылку никто не вскрывал после упаковки на складе посредника.

Заключение по интерфейсу и удобству работы с личным кабинетом EuroMail

В качестве заключения стоит добавить, что интерфейс личного кабинета посредника не блещет современными фишками, используемыми при создании сайтов и изысками дизайнерских решений, зато благодаря этому сайт посредника идеально работает на любом виде интернет-соединения. Пользоваться личным кабинетом покупателя очень удобно, все функции и возможности легко доступны пользователю, а их местонахождение и назначение интуитивно понятно. В личном кабинете можно оформить заказ на любой товар из любого интернет-магазина с которым работает посредник, причем можно оформить заказ с сразу несколькими товарами. Эти две возможности отсутствуют в личных кабинетах других посредников.

Понравилась статье о покупке товаров из Европы с помощью посредника EuroMail? Расскажите о EuroMail своим друзьям в социальных сетях, возможно, им тоже захочется что-нибудь купить в европейских интернет-магазинах. Хотите узнать о новом обзоре, а так же о других новостях с аукциона eBay тогда подписывайтесь на обновления сайта с помощью Email. До встречи на волнах Ru-eBayer.Ru.

А ты готов к покупкам по всему миру через eBay?
Это будет Вам интересно:
Отслеживание посылок с помощью сервиса ГдеПосылка.Ру
Как вернуть деньги - ведение диспута на eBay
Комбинированная доставка на eBay
Android ТВ-приставка iPazzPort TV MiniPC - отчет о покупке на eBay

Вам понравилась статья или обзор товара с eBay!? Возможно Ваших друзей тоже заинтересует эта информация? Пожалуйста, поделитесь с ними в социальных сетях.
Вам помогли материалы сайта, не забудьте поблагодарить: Немного благодарностей не помешает!